Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Trường Trung cấp nghề Hà Tĩnh

102 Tài liệu từ Internet 13. Nguyễn Thị Hồng Hải (2014), Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước, Tạp chí Tổ chức nhà nước: http://tochucnhanuoc.gov.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/5020/0/6441/Tao_ dong_luc_lam_viec_cho_can_bo_cong_chuc_nham_nang_cao_hieu_qua _hoat_dong_cua_to_chuc_hanh_chinh_nha 14. Nguyễn Thị Hằng (2012), Đổi mới và phát triển dạy nghề nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: http://www.hvct.edu.vn/doi-moi-va-phat-trien-day-nghe-nham-nang-cao- chat-luong-nguon-nhan-luc.aspx?tabid=466&a=583&pid=53 15. Trần Hương Thanh (2008), Một số giải pháp nhằm nâng cao tính tích cực lao động của cán bộ, công chức trong các cơ quan hành chính nhà nước: caicachhanhchinh.gov.vn/uploads/News/2870/attachs/vi.bai%209.doc 16. VnExpress (2004), Bí quyết nắm đúng tâm lý nhân viên: http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/vi-mo/bi-quyet-nam-dung-tam-ly- nhan-vien-2677887.html 17. VnExpress (2005), Chính sách nhân sự quyết định sự cống hiến: http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/chinh-sach-nhan- su-quyet-dinh-su-cong-hien-2676214.html 18. VnExpress (2004), Thành công nhờ biết lôi kéo tập thể: http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/thanh-cong-nho- biet-loi-keo-tap-the-2679268.html

103 Tiếng Anh 19. Anne Bruce (2002), How to motivate every employee: 24 proven tactics to spark productivity in the workplace, McGraw – Hill Professional Education. 20. Dave Lavinsky (2012), The employee – motivation checklist: http://www.fastcompany.com/3002877/employee-motivation-checklist 21. Gracia, J (2005), The single most important principle of emloyee motivation: http://www.motivation123.com/earticle5.html 22. Gracia, J (2005), Three secret to creating a dedicated workforce: http://www.motivation123.com/earticle4.html 23. Martin Zwilling (2012), 8 ways leaders can motivate employees beyond money: http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2012/01/10/8-ways-leaders- can-motivate-employees-beyond-money/

104 PHỤ LỤC Phụ lục 01: Bảng hỏi BẢNG HỎI THU THẬP THÔNG TIN VỀ TẠO ĐÔNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ HÀ TĨNH (Dành cho Lãnh đạo và nhân viên làm việc tại trường Trung cấp nghề Hà Tĩnh) Kính thưa Anh/Chị! Bảng hỏi này nhằm thu thập thông tin phục vụ đề tài luận văn: “Tạo động lực lao động tại trường Trung cấp nghề Hà Tĩnh” Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác và ủng hộ của Anh/Chị thông qua việc cung cấp các thông tin và trả lời đầy đủ, chính xác các câu hỏi dưới đây. Tất cả thông tin được cung cấp chỉ để sử dụng phân tích tổng hợp cho nghiên cứu của đề tài. Sự hợp tác của Anh/Chị sẽ giúp chúng tôi rất nhiều trong quá trình hoàn thành luận văn và giúp cho các cấp quản lý nhà trường có thể có những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng thực hiện công việc, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của xã hội và nâng cao sự hài lòng của người lao động và đạt mục tiêu của nhà trường. Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị!

105 PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT 1.1. Họ và tên: ...................................................................................... 1.2. Giới tính (Chọn 1 trả lời thích hợp) Nam Nữ 1.3.Tuổi (Chọn 1 trả lời thích hợp): Dưới 18 tuổi 26 – 30 tuổi 40-49 tuổi 18 – 25 tuổi 31 – 39 tuổi Từ 50 tuổi trở lên 1.4.Trình độ học vấn (Chọn 1 trả lời thích hợp):: Trung cấp CN Kỹ Thuật Cao đẳng Đại học Sau đại học 1.5. Số năm làm việc tại trường (Chọn 1 trả lời thích hợp): Dưới 1 năm 3 – 5 năm 1 - dưới 3 năm Trên 5 năm 1.6.Chức danh hiện nay của anh (chị) là gì? Lãnh đạo nhà trường LĐ chuyên môn nghiệp vụ Lãnh đạo phòng, khoa, trung tâm

106 PHẦN 2: KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 2.1. Anh (chị) có hài lòng với tiền lương hiện tại của mình hay không?(Chọn 1 trả lời thích hợp) Rất hài lòng Hài lòng Tương đối hài lòng Chưa hài lòng Không hài lòng 2.2. Anh (chị) có tìm hiểu hay có được học về quy chế lương, các chính sách lương của nhà trường không? (Chọn 1 trả lời thích hợp): Có Không 2.3. Anh (chị) đánh giá như thế nào về tiền thưởng của nhà trường? (Chọn 1 trả lời thích hợp): Rất hài lòng Hài lòng Tương đối hài lòng Chưa hài lòng Không hài lòng 2.4. Anh (chị) có thấy hài lòng với các chương trình phúc lợi dịch vụ của nhà trường? (Chọn 1 trả lời thích hợp): Rất hài lòng Hài lòng Tương đối hài lòng Chưa hài lòng Không hài lòng 2.5. Theo anh (chị) điều kiện và môi trường làm việc ở nhà trường như thế nào? (Chọn 1 trả lời thích hợp): Tốt Ồn

107 Nguy hiểm – độc hại Nóng 2.6. Đánh giá về hoạt động đào tạo: Hãy cho biết mức độ hài lòng của các yếu tố dưới đây bằng cách đánh d ấu X vào ô tương ứng Không hài lòng Chưa hài lòng Tương đối hài lòng Hài lòng Rất hài lòng 1 2 3 4 5 TT Tiêu chí Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Đư ợc tham gia đ ầy đ ủ các khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu quả 2 Nội dung đào tạo phù hợp với công việc hiện tại và tương lai 3 Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức và kỹ năng mong muốn được đào tạo 4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ 5 Phương pháp đào tạo phù hợp 6 Kết quả thực hiện công việc được cải thiện rất nhiều sau đào tạo 7 Có nhiều cơ hội thăng tiến sau đào tạo 8 Hài lòng với công tác đào tạo

108 2.7. Đánh giá về việc thực hiện công việc: Hãy cho biết mức độ hài lòng của các yếu tố dưới đây bằng cách đánh dấu X vào ô tương ứng TT Tiêu chí M ức đ ộ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Hiểu rõ kết quả thực hiện công việc được đánh giá như thế nào. 2 Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc rõ ràng, hợp lý 3 Đánh giá thực hiện chính xác, công bằng 4 Chu kỳ đánh giá thực hiện công việc hợp lý 5 Luôn có sự phản hồi về kết quả thực hiện công việc 6 Kết quả đánh giá sử dụng hợp lý trong các hoạt động QTNNL 7 Công ty luôn thừa nhận thành tích đóng góp bằng hành động cụ thể 8 Hài lòng với công tác đánh giá THCV 2.8. Đánh giá về phân công công việc: Hãy cho biết mức độ hài lòng của các yếu tố dưới đây bằng cách đánh dấu X vào ô tương ứng TT Tiêu chí M ức đ ộ hài lòng 1 2 3 4 5 1 Nhiệm vụ, trách nhiệm được phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý 2 Công việc thú vị, thử thách 3 Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc 4 Khối lượng công việc hợp lý 5 Mức độ căng thẳng trong công việc là chấp nhận được

109 6 Cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc 7 Làm đúng vị trí yêu thích 8 Phù hợp với khả năng, sở trường 9 Hài lòng với vị trí công việc hiện tại 2.9. Nhận xét của anh (chị) về mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trong nhà trường? (Chọn 1 trả lời thích hợp): Quan tâm, thân thiện Ít quan tâm Bình thường, xã giao 2.10. Anh (chị) có nhận xét gì về các hoạt động phong trào do nhà trường tổ chức (3-5 ý chính) ? ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................. 2.11. Kiến nghị của anh (chị) với nhà trường? .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. ..............................................................................................................

110 Phụ lục 02: Biểu mẫu đánh giá hiệu quả làm việc của Trường Trung cấp nghề Hà Tĩnh Biểu 1: Đánh giá hiệu quả làm việc đối với lãnh đạo quản lý TT Chỉ tiêu đánh giá Điểm Ghi chú I Nhiệm vụ chuyên môn 40 1 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 40 2 Hoàn thành tốt nhiệm vụ 30 3 Hoàn thành nhiệm vụ 20 II Trách nhiệm quản lý 20 1 Quản lý, điều hành hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 20 2 Quản lý, điều hành hoàn thành tốt nhiệm vụ 15 3 Quản lý, điều hành hoàn thành nhiệm vụ 10 III Ý thức tổ chức kỷ luật lao động 15 1 Chấp hành kỷ luật LĐ, tổng ngày công thực tế làm việc từ 95-100% (không kể thời gian nghỉ hè) 15 2 Chấp hành kỷ luật LĐ, tổng ngày công thực tế làm việc từ 85-94% (không kể thời gian nghỉ hè) 10 3 Chấp hành kỷ luật LĐ, tổng ngày công thực tế làm việc từ 75-84% (không kể thời gian nghỉ hè) 5 4 Chấp hành kỷ luật LĐ, tổng ngày công thực tế làm việc dưới 75% (không kể thời gian nghỉ hè) 0 IV Nội quy, quy chế 10 1 Chấp hành tốt, luôn hưởng ứng 10 2 Chấp hành bị nhắc nhở 1 lần trở lên 5 V Tác phong, thái độ, hoạt động phong trào khác 15 1 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tự nguyện tham gia tích cực các hoạt động của Nhà trường 15

111 2 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tham gia đầy đủ các hoạt động của Nhà trường (vắng hoặc chậm 20 phút/01 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét) 10 3 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tham gia đầy đủ các hoạt động của Nhà trường (vắng hoặc chậm 02 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét). Có tham gia các hoạt động của Nhà trường ở mức độ bình thường, chưa tích cực và thiếu tự giác (vắng hoặc chậm 02 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét) 05 Biểu 2: Đánh giá hiệu quả làm việc đối với nhân viên văn phòng TT Chỉ tiêu đánh giá Thang điểm Ghi chú I Nhiệm vụ chuyên môn 55 1 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 55 2 Hoàn thành tốt nhiệm vụ 45 3 Hoàn thành nhiệm vụ 30 II Ý thức tổ chức kỷ luật lao động 15 1 Chấp hành tốt kỷ luật Lao động, tổng ngày công thực tế làm việc từ 95 - 100% (không kể thời gian nghỉ hè) 15 2 Chấp hành tốt kỷ luật Lao động tổng ngày công thực tế làm việc từ 85 - 94 % (không kể thời gian nghỉ hè) 10 3 Kỷ luật LĐ tổng ngày công thực tế làm việc từ 75 - 84% (không kể thời gian nghỉ hè) 5 4 Kỷ luật LĐ kém, tổng ngày công thực tế làm việc dưới 75% (không kể thời gian nghỉ hè) 0

112 III Nội quy, quy chế 15 1 Chấp hành tốt, luôn hưởng ứng 15 2 Chấp hành nội quy, quy chế bị nhắc nhở 1 lần 10 3 Trong chấp hành nội quy, quy chế còn vi phạm lỗi phải nhắc nhở 2 lần 5 IV Tác phong, thái độ, hoạt động chào cờ, phong trào khác 15 1 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tự nguyện tham gia tích cực các hoạt động của Nhà trường 15 2 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tham gia đầy đủ các hoạt động của Nhà trường (vắng hoặc chậm 20 phút 01 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét) 10 3 Có tác phong thái độ chưa nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Có tham gia các hoạt động của Nhà trường ở mức độ bình thường, chưa tích cực và thiếu tự giác. (vắng hoặc chậm 02 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét) 5 Biểu 3: Đánh giá hiệu quả làm việc đối với đội ngũ giáo viên TT Chỉ tiêu đánh giá Thang điểm Ghi chú I Nhiệm vụ chuyên môn 55 1 Chất lượng giảng dạy 55 2 Giáo án 45 3 Bảo quản trang thiết b ị giảng dạy 30 II Ý thức tổ chức kỷ luật lao động 15 1 Chấp hành tốt kỷ luật Lao động, tổng ngày công 15

113 thực tế làm việc từ 95 - 100% (không kể thời gian nghỉ hè) 2 Chấp hành tốt kỷ luật Lao động tổng ngày công thực tế làm việc từ 85 - 94 % (không kể thời gian nghỉ hè) 10 3 Kỷ luật LĐ tổng ngày công thực tế làm việc từ 75 - 84% (không kể thời gian nghỉ hè) 5 4 Kỷ luật LĐ kém, tổng ngày công thực tế làm việc dưới 75% (không kể thời gian nghỉ hè) 0 III Nội quy, quy chế 15 1 Chấp hành tốt, luôn hưởng ứng 15 2 Chấp hành nội quy, quy chế bị nhắc nhở 1 lần 10 3 Trong chấp hành nội quy, quy chế còn vi phạm lỗi phải nhắc nhở 2 lần 5 IV Tác phong, thái độ, hoạt động chào cờ, p. trào khác 15 1 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tự nguyện tham gia tích cực các hoạt động của Nhà trường 15 2 Có tác phong thái độ nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Tham gia đầy đủ các hoạt động của Nhà trường (vắng hoặc chậm 20 phút 01 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét) 10 3 Có tác phong thái độ chưa nghiêm túc trong sinh hoạt và trong công việc. Có tham gia các hoạt động của Nhà trường ở mức độ bình thường, chưa tích cực và thiếu tự giác. (vắng hoặc chậm 02 lần trở lên không có lý do trong kỳ bình xét) 5