Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Tạo động lực cho người lao động tại Viễn thông Bắc Ninh

81 Ngườizx laozx độngzx đượczx đàozx tạozx sẽzx giúpzx chozx ngườizx laozx độngzx hiểuzx rõzx hơnzx vềzx côngzx việc,zx nắmzx vữngzx hơnzx nghềzx nghiệpzx củazx mình,zx cózx tínhzx tựzx giáczx hơnzx trongzx côngzx việczx cũngzx nhưzx nângzx caozx khảzx năngzx thíchzx ứngzx côngzx việczx trongzx tươngzx lai.zx Bênzx cạnhzx đózx nózx cũngzx nhằmzx đápzx ứngzx đượczx yêuzx cầuzx củazx ngườizx laozx độngzx đểzx giúpzx họzx nângzx caozx trìnhzx độzx nghềzx nghiệp,zx cózx khảzx năngzx nắmzx bắtzx côngzx việczx nhanhzx vàzx cózx cơzx hộizx đượczx thăngzx tiếnzx bảnzx thân.zx Vìzx vậyzx đểzx tạozx đượczx độngzx lựczx chozx ngườizx laozx độngzx thìzx côngzx táczx đàozx tạozx vàzx phátzx triểnzx nguồnzx nhânzx lựczx cũngzx làzx mộtzx yếuzx tốzx lớnzx nhằmzx kíchzx thíchzx vềzx mặtzx tinhzx thầnzx chozx ngườizx laozx động,zx đồngzx thờizx ngườizx laozx độngzx cózx sựzx gắnzx bózx lâuzx dàizx vớizx côngzx tyzx hơnzx quazx hoạtzx độngzx đàozx tạozx này. 3.2.2.4zx Duyzx trì,zx xâyzx dựngzx giảizx phápzx vềzx vănzx hóazx Doanhzx nghiệp Vănzx hóazx doanhzx nghiệpz x làzx toànzx bộzx cáczx giázx trịzx vănzx hóazx đượczx xâyzx dựngzx trongzx suốtzx quázx trìnhzx tồnzx tạizx vàzx phátzx triểnzx củazx doanhzx nghiệp,zx trởzx thànhzx giázx trị,zx cáczx quanzx niệmzx vàzx tậpzx quánzx ănzx sâuzx vaozx hoạtzx độngzx củazx doanhzx nghiệp. Bấtzx cứzx mộtzx doanhzx nghiệpzx nàozx dùzx làzx doanhzx nghiệpzx lớnzx hayzx làzx doanhzx nghiệpzx nhỏzx đềuzx xâyzx dựngzx chozx mìnhzx mộtzx vănzx hóazx doanhzx nghiệpzx riêng.zx Viễn thông Bắc Ninh cầnzx xâyzx dựngzx cáczx chínhzx sách,zx chuẩnzx mựczx vềzx vănzx hóazx doanhzx nghiệp.zx Banzx lãnhzx đạozx cũngzx cầnzx tuyênzx truyềnzx nhânzx viênzx nhớzx cáczx giázx trịzx tậpzx thể,zx tạozx dựngzx vàzx củngzx cốzx niềmzx tinzx củazx nhânzx viên,zx tạozx mốizx quanzx hệzx đoànzx kếtzx vàzx hợpz x tác;zx cózx nhưzx vậyzx mớizx tạozx razx bầuzx khôngzx khízx vănzx hóazx tốt,zx cảmzx thấyzx tựzx hàozx gắnzx bó,zx coizx doanhzx nghiệpzx nhưzx ngôizx nhàzx thứzx haizx củazx mình.zx Xâyzx dựngzx mộtzx nềnzx vănzx hóazx lànhzx mạnh,zx cózx cázx tínhzx riêng,zx cózx tinhzx thầnzx đoànzx kếtzx cao,zx trongzx đózx ngườizx laozx độngzx cảmzx thấyzx vuizx vẻ,zx biếtzx quanzx tâmzx tớizx nhauzx trongzx cảzx côngzx việczx vàzx trongzx cuộczx sốngzx vàzx họzx sẽzx cốzx gắngzx làmzx việczx tíchzx hơnzx đểzx đạtzx mụczx tiêuzx củazx doanhzx nghiệp.zx Trongzx quázx trìnhzx xâyzx dựngzx chínhzx sách,zx chuẩnzx mựczx vềzx vănzx hóazx doanhzx nghiệpzx nênzx khuyếnzx khíchzx ngườizx laozx độngzx thamzx giazx vàozx việcz x xâyzx dựngzx tổzx chức,zx việczx nàyzx tạozx nênzx tínhzx dânzx chủzx caoz x trongzx việczx kíchzx thíchzx ngườizx laozx độngzx gópz x ýzx chozx côngzx táczx xâyzx dựng,zx tạozx chozx ngườizx laozx độngzx nhậnzx thấyzx mìnhzx cũngzx đượczx quanzx tâmzx đếnz x trongzx tổzx chức.zx Xâyzx dựngzx mốizx quanzx hệzx thânzx thiếtzx giữazx nhữngzx ngườizx cánzx bộ,zx côngzx nhânzx Viênzx trongzx đơnzx vị,zx đểzx tạozx nênzx mộtzx tậpzx thểzx quanzx tâm,zx giúpzx đỡzx lẫnzx nhauzx trongzx côngzx việc,zx từzx đózx

82 hìnhzx thànhzx nênzx mộtzx tậpz x thểzx tươngzx trợzx đoànzx kếtzx trongzx việczx đưazx Viễnzx thôngzx Bắczx Ninhzx ngàyzx càngz x phátzx triển. Lãnhzx đạozx Viễnzx thôngzx Bắczx Ninhzx cầnzx giaozx chozx phòngzx Nhânzx sựzx -zx Tổngzx hợpzx chịuzx tráchzx nhiệmzx tuyênzx truyềnzx sổzx tayzx vănzx hóazx doanhzx nghiệpzx quyzx địnhzx cụzx thểzx vềzx quyền,zx lợizx ích,zx nghĩazx vụzx củazx toànzx bộzx cánzx bộzx nhânzx viênzx làmzx việczx tạizx đơnzx vịzx đượczx hiểuzx rõzx hơn,zx từzx đózx cùngzx xâyzx dựngzx doanhzx nghiệpzx phátzx triểnzx hơn. Đồng thời, Ban lãnh đạo cũng cần đề cao tinh thần trách nhiệm và luôn nêu gương trong việc thực hiện các nội quy, quy định lao động, có biện pháp khen thưởng xứng đáng, kịp thời những nhân viên nghiêm túc chấp hành kỷ luật, làm việc với năng suất, chất lượng cao; thường xuyên kiểm tra việc chấp hành quy định, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

83 KẾTzx LUẬN Tạozx độngzx lựczx làmzx việczx ngàyzx nayzx làzx vấnzx đềzx cầnzx thiếtzx vớizx bấtzx cứzx doanhzx nghiệpzx nào.zx Bởizx ngườizx laozx độngzx làzx nhữngzx ngườizx trựczx tiếpzx đóngzx gópzx chozx sựzx phátzx triểnzx củazx côngzx ty.zx Nếuzx doanhzx nghiệpzx chúzx trọngzx côngzx táczx tạozx độngzx lựczx chozx ngườizx laozx độngzx thìzx sẽzx thúczx đẩyzx ngườizx laozx độngzx hăngzx sayzx làmzx việc,zx cốzx gắngzx phấnzx đấuzx họczx tậpzx nângzx caozx trìnhzx độzx đểzx nângzx caozx kếtzx quảzx làmzx việc,zx gópzx phầnzx nângzx caozx hiệuzx quảzx sảnzx xuấtzx kinhzx doanhzx củazx côngzx ty,zx nângzx caozx thuzx nhậpzx củazx chínhzx ngườizx laozx động.zx Vàzx khizx chínhzx sáchzx tạozx độngzx lựczx củazx côngzx tyzx phùzx hợp,zx thỏazx mãnzx đúngzx nhuzx cầuzx củazx ngườizx laozx độngzx sẽzx khiếnzx chozx ngườizx laozx độngzx yênzx tâmzx làmzx việc,zx gắnzx bózx hơnzx vớizx côngzx ty. Đểzx đạtzx đượczx mụczx tiêuzx nghiênzx cứuzx đềzx tàizx đãzx đặtzx ra,zx Luậnzx vănzx đãzx thựczx hiệnzx mộtzx sốzx nhữngzx nộizx dungzx cơzx bảnzx sau: -zx Đãzx hệzx thốngzx hóazx mộtzx sốzx vấnzx đềzx lýzx luậnzx cơzx bảnzx vềzx Tạozx độngzx lựczx laozx đông. -zx Đãzx nghiênzx cứuzx côngzx táczx tạozx độngzx lựczx laozx độngzx tạizx Viễnzx thôngzx Bắczx Ninh. -zx Đềzx xuấtzx đượczx mộtzx sốzx giảizx phápzx gópzx phầnzx hoànzx thiệnzx côngzx táczx tạozx độngzx lựczx tạizx Viễnzx thôngzx Bắczx Ninhzx chozx giaizx đoạnzx 2020zx -zx 2025,zx cụzx thể: Nhómzx giảizx phápzx vềzx phizx tàizx chính -zx Đốizx vớizx tiềnzx lương Côngzx táczx đánhzx giázx chấtzx lượngzx côngzx việczx củazx NLĐzx cầnzx đượczx côngzx khaizx vàzx cózx sựzx thamzx gia,zx traozx đổizx củazx nhữngzx NLĐ. Xâyzx dựngzx nhữngzx tiêuzx chízx cụzx thểzx đánhzx giázx chozx từngzx nhânzx viên,zx chozx từngzx vịzx trízx đểzx trảzx lươngzx chozx đúngzx ngườizx đúngzx việc. Tăngzx cườngzx bồizx dưỡngzx vàzx nângzx caozx trìnhzx độzx chuyênzx mônzx củazx cáczx cánzx bộzx phụzx tráchzx hoạtzx độngzx tiềnzx lương. -zx Đốizx vớizx tiềnzx thưởng,zx phúczx lợi Xâyzx dựngzx chínhzx sáchzx tiềnzx thưởngzx hợpzx lý. Nângzx caozx mứczx thưởngzx chozx người lao động. Đềzx xuấtzx mởzx rộngzx cáczx hìnhzx thứczx thưởng. Xáczx địnhzx rõzx tiêuzx chízx khenzx thưởng. Quyếtzx địnhzx khenzx thưởngzx cầnzx đượczx đưazx razx mộtzx cáchzx kịpzx thời,zx đúngzx lúc.

84 Nhómzx giảizx phápzx vềzx phizx tàizx chính -zx Bổzx sung,zx hoànzx thiệnzx bảnzx môzx tảzx côngzx việczx chozx từngzx vịzx trí. -zx Hoànzx thiệnzx côngzx táczx đàozx tạozx bồizx dưỡngzx vàzx mởzx rộngzx cơzx hộizx phátzx triểnzx bảnz x thân người lao động. -zx Duyzx trì,zx xâyzx dựngzx giảizx phápzx vềzx vănzx hóazx Doanhzx nghiệp. Dozx giớizx hạnzx vềzx thờizx gianzx vàzx phạmzx vizx nghiênzx cứu,zx nênzx chắczx chắnzx luậnzx vănzx sẽzx khôngzx thểzx tránhzx khỏizx nhữngzx khiếmzx khuyếtzx thiếuzx sótzx vàzx cầnzx đượczx nghiênzx cứu,zx bổzx sungzx vàzx tiếpzx tụczx hoànzx thiện.zx Emzx rấtzx mongzx nhậnzx đượczx sựzx đóngzx ýzx kiếnzx củazx cáczx thầyzx côzx đểzx luậnzx vănzx cózx thểzx hoànzx thiệnzx hơnzx vàzx đượczx đượczx ápzx dụngzx trongzx thựczx tiễn,zx gópzx phầnzx hoànzx thiệnzx côngzx táczx tạozx độngzx lựczx làmzx việczx tạizx Viễnzx thôngzx Bắczx Ninh.

85 DANHzx MỤCzx TÀIzx LIỆUzx THAMzx KHẢO [1]z NguyễnzxThịzxMinhzxAnzx(2013),zx Bàizx giảngzx quảnzx trịzx nguồnzx nhânzx lực,zx Họczx việnzx côngzx nghệzx Bưuzx chínhzx viễnzx thông. [2]zxNguyễnzxThịzxPhươngzxDungzx(2016),zxĐộngzxcơzxlàmzxviệczxcủazxnhânzxviên: Trường hợpzx nhânzx viênzx khốizx vănzx phòngzx ởzx Việtzx Nam,zx luậnzx ánzx Tiếnzx sĩzx Kinhzx tế,zx Trườngzx Đạizx họczx Kinhzx tếzx thànhzx phốzx Hồzx Chízx Minh. [3]zxTrầnzx Kimzx Dungzx (2006),zx Quảnzx trịzx nguồnzx nhânzx lực,zx NXBzx Thốngzx kê,zx Hàzx Nội. [4]z Hoàngzx Thịzx Hồngzx Lộc,zx Nguyễnzx Quốczx Nghizx (2014),zx “Xâyzx dựngzx lýzx thuyếtzx vềzx độngzx lựczx làmzx việczx ởzx khuzx vựczx côngzx tạizx Việtzx Nam”,zx Tạpzx chízx Khoazx họczx Trườngzx Đạizx họczx Cầnzx Thơ.zx [5]zxNguyễnzx Ngọczx Quân,zx Nguyễnzx Vânzx Điềmzx (2012),zx Quảnzx trịzx nhânzx lực,zx Nxbzx Đạizx họczx Kinhzx tếzx Quốczx dân,zx Hàzx Nội. [6]zx Lêzx Tiếnzx Thànhzx (2011),zx Nghệzx thuậtzx quảnzx lýzx nhânzx sự,zx NXBzx Laozx động. [7]zxBùizx Anhzx Tuấn,zx Phạmzx Thúyzx Hươngzx (2009),zx Giáozx trìnhzx Hànhzx vizx tổzx chức,zx NXBzx Đạizx họczx Kinhzx tếzx quốczx dân,zx Hàzx Nội [8]zxTh.Szx Lươngzx Vănzx Úczx (2010),zx Giáozx trìnhzx Tâmzx lýzx họczx laozx động,zx NXBzx Đạizx họczx Kinhzx tếzx Quốczx dân,zx Hàzx Nội. [9]zxVNPTzx Bắczx Ninhzx (2017),zx banzx hànhzx Thoảzx ướczx laozx độngzx tậpzx thể,zx Quyếtzx địnhzx Sốzx 1206 /QĐ-zx VNPT-zx BN-zx NSTH,zx thángzx 04/2017.zx [10]zxVNPTzx Bắczx Ninhzx (2017-2019),zx báozx cáozx sảnzx lượngzx doanhzx thuzx VT-CNTTzx vàzx thuếzx giázx trịzx giazx tăng,zx 2017-2019,zx phòngzx kếzx toán-kếzx hoạchzx VNPTzx Bắczx Ninh. [11]zVNPTzx Bắczx Ninhzx (2019),zx môzx hìnhzx tổzx chứczx VNPTzx Bắczx Ninh,zx Quyếtzx địnhzx số 463/QĐ-VNPT-NSTHzx ngày 19 /03/2019.zx [12]zVNPTzxBắcz Ninhzx (2020),zx quyzx chếzx Phânzx phốizx tiềnzx lươngzx chozx tậpzx thểzx vàzx cázx nhânzx thuộczx Viễnzx thôngzx Bắczx Ninh,zx Quyếtzx địnhzx số 555 /QĐ-VNPT-BN-NSTH ngày 21/09/2020.zx [13]zx Maslow,zx A. H.zx (1943),zx “Conflict,zx frustration,zx andzx thezx theoryzx ofzx threat”,zx J.zx abnorm.zx (soc.)zx Psychol.

86 [14]zx Lawler,zx E.zx E.zx (1973),zx Motivationzx inzx workzx organisations.zx Monterey,zx CA:zx Brooks/Cole.zx [15]zx Herzberg,zx F.,zx Mausner,zx B.,zx Snyderman,zx B.zx (1959),zx Thezx Motivationzx tozx Work,zx Willey,zx Newzx York. [16]zx Markozx Kukanjazx (2013),zx “Inluencezx ofzx demographiczx characteristicszx onzx employeezx motivation inzxcateringzxcompanies”,zxTourismzxandzxHospitalityzx Management.zx [17]zxInfinedo,zx P.zx (2003),zx Employeezx Motivationzx andzx Jobzx satisfactionzx inzx Finishedzx Organization.zx Masterzx ofzx Businesszx Administrationzx thesis,zx Univerityzx ofzx London.zx [18]zx Vroom,zx V.H.zx (1969),zx “Industrialzx socialzx psychology”,zx Addison-Wesley. [19] Website http://bacninh.vnpt.vn. [20] Website http://vnpt.vn.

87 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Phục vụ đề tài nghiên cứu "Tạo động lực cho người lao động tại Viễn thông Bắc Ninh " Kính chào anh/chị! Nhằm mục đích tìm hiểu về thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Viễn thông Bắc Ninh. Kính mong quý anh/chị vui lòng giúp tôi trả lời các câu hỏi điều tra dưới đây: (Xin anh/chị vui lòng đánh dấu“X” vào ô thích hợp nhất) I. Thông tin cá nhân: 1: Trình độ chuyên môn nghề nghiệp của anh/chị? A. Đại học B. Cao đẳng C. Trung cấp D. Khác 2: Quí anh/chị hãy cho biết tuổi của mình? A. < 30 B. Từ 30 - <40 C. 40 - <50 D. ≥50 II. Ý kiến về công tác tạo động lực cho người lao động tại Viễn thông Bắc Ninh. 1. Đánh giá về mức độ hài lòng đối với đãi ngộ tài chính Mức độ Chỉ tiêu Rất đồng ý Đồng ý Chấp nhận được Không đồng ý Rất không đồng ý 3. Mức độ thỏa mãn về tiền lươngzx đốizx vớizx anh/chị 4. Tiền thưởng có tạo động lực cho các anh/chị 5. Các chế độ phúc lợi có tạo động lực cho các anh/chị

88 2. Mức độ hài lòng đối với đãi ngộ phi tài chính Mức độ Chỉ tiêu Rất đồng ý Đồng ý Chấp nhận được Không đồng ý Rất không đồng ý 1. Mức độ hài lòng của Anh/chị với công việc của mình 2. Môi trường làm việc có tạo động lực cho anh/chị 1. 3. Điều kiện làm việc có tạo động lực cho anh/chị 2. 4. Anh/chị thấy làm ở đây có cơ hội học tập và phát triển như thế nào 3. 5. Anh/chị có thích văn hóa doanh nghiệp ở VTBN Xin trân trọng cảm ơn!