Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích và xây dựng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại Chương trình đào tạo kỹ sư chất lượng cao - Trung tâm đào tạo Tài năng & chất lượng cao – Trường đại học Bách khoa Hà Nội

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Lê Thị Thanh Minh (Cao học 2008 – 2010) 120 Khoa Kinh tế và Quản lý 6 Ý kiến khác ( xin ghi rõ) …………...................................................................................... III. Đánh giá về mức độ đảm bảo STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Không đồng ý cũng không phản đối Hoàn toàn đồng ý 1 Ban lãnh đạo CT KSCLC luôn có thái độ nhã nhặn, ân cần lịch sự với giáo viên giảng dạy cho CT KSCLC 1 2 3 4 5 2 Cán bộ giáo vụ luôn có thái độ nhã nhặn, ân cần lịch sự với giáo viên 1 2 3 4 5 3 Trình độ của sinh viên CT KSCLC có đáp ứng được yêu cầu của môn học 1 2 3 4 5 4 Trình độ nghiệp vụ của cán bộ CT KSCLC ( khả năng truyền đạt) đáp ứng được yêu cầu của giáo viên 1 2 3 4 5 5 Kinh nghiệm thực tế quản lý của CT KSCLC tốt, hỗ trợ được cho quá trình giảng dạy 1 2 3 4 5 6 Không khí học tập, nghiên cứu khoa học của sinh viên CT KSCLC có đáp ứng được với yêu cầu của giáo viên 1 2 3 4 5 7 Ý kiến khác (xin ghi rõ) …………...................................................................................... IV. Đánh giá về mức độ cảm thông và thấu hiểu STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Không đồng ý cũng không phản đối Hoàn toàn đồng ý 1 Sinh viên CT KSCLC rất quan tâm đến việc học tập, nghiên cứu khoa học mà giáo viên đề ra 1 2 3 4 5 2 Sinh viên CT KSCLC có thái độ ân cần, lễ phép với giáo viên tham gia giảng dạy 1 2 3 4 5 3 Sinh viên CT KSCLC thấu hiểu được nhu cầu của giáo viên đưa ra 1 2 3 4 5 4 Cán bộ giáo vụ có thái độ ân cần với giáo viên tham gia giảng dạy 1 2 3 4 5 5 Các cán bộ giáo vụ của CT KSCLC nắm bắt được nhu cầu của giáo viên 1 2 3 4 5 6 Giờ học tập giảng dạy chính khoá thuận tiện cho giáo viên 1 2 3 4 5 7 Giờ thực hành thuận tiện cho giáo viên 1 2 3 4 5 8 Ý kiến khác (xin ghi rõ) …………...................................................................................... V. Đánh giá về các yếu tố hữu hình

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Lê Thị Thanh Minh (Cao học 2008 – 2010) 121 Khoa Kinh tế và Quản lý STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Không đồng ý cũng không phản đối Hoàn toàn đồng ý 1 Trang thiết bị hỗ trợ cho việc giảng dạy đầy đủ (máy chiếu, loa đài …) 1 2 3 4 5 2 Các giảng đường đáp ứng được điều kiện học tập thoải mái cho giáo viên tham gia giảng dạy (bàn ghế, ánh sáng, điều hoà nhiệt độ…) 1 2 3 4 5 3 Phòng máy tính của khoa (Tầng 4 – D6) đáp ứng được nhu cầu giảng dạy của giáo viên và nhu cầu học của sinh viên khi đến đây thực hành 1 2 3 4 5 4 Tài liệu của CT KSCLC ( Tạp chí khoa học, sách, giáo trình…) đáp ứng được nhu cầu tìm hiểu của giáo viên 1 2 3 4 5 5 CT KSCLC cung cấp đầy đủ tài liệu giáo trình cho giảng viên tham khảo 1 2 3 4 5 6 Văn phòng CT KSCLC được bố trí khoa học 1 2 3 4 5 7 Trang phục của sinh viên lịch sự gọn gàng 1 2 3 4 5 8 Trang phục của cán bộ lịch sự gọn gàng 1 2 3 4 5 9 Ý kiến khác (xin ghi rõ) …………...................................................................................... VI. Hình ảnh của CT KSCLC và sự hài lòng của giáo viên a. Đánh giá về hình ảnh của CT KSCLC STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Không đồng ý cũng không phản đối Hoàn toàn đồng ý 1 CT KSCLC là chương trình có danh tiếng trong trường 1 2 3 4 5 2 CT KSCLC có mô hình đào tạo hay 1 2 3 4 5 3 CT KSCLC có chuyên ngành đào tạo mới 1 2 3 4 5 4 CT KSCLC là nơi có những chuyên ngành đào tạo phù hợp với yêu cầu của xã hội 1 2 3 4 5 5 CT KSCLC hỗ trợ rất tích cực cho các hoạt động của sinh viên, đoàn thể 1 2 3 4 5 6 CT KSCLC có mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp 1 2 3 4 5 7 Thường xuyên nghe thấy tên tuổi của CT KSCLC trên các phương tiện thông tin đại chúng 1 2 3 4 5 8 CT KSCLC so với các chương trình đào tạo quốc tế khác hơn hẳn về chất lượng đào tạo 1 2 3 4 5 9 Ý kiến khác ( xin ghi rõ) …………...................................................................................... b. Đánh giá về mức độ hài lòng của sinh viên STT Phát biểu Hoàn toàn phản đối Không đồng ý cũng không phản đối Hoàn toàn đồng ý

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Lê Thị Thanh Minh (Cao học 2008 – 2010) 122 Khoa Kinh tế và Quản lý 1 Nhìn chung tôi cảm thấy hài lòng về chất lượng đào tạo của CT KSCLC 1 2 3 4 5 2 Tôi cảm thấy sự hài lòng với mức độ tiếp thu của sinh viên CT KSCLC 1 2 3 4 5 3 Tôin cảm thấy hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại 1 2 3 4 5 4 Tôi cảm thấy hài lòng với chương trình đào tạo tại CT KSCLC 1 2 3 4 5 5 Ý kiến khác ( xin ghi rõ) …………...................................................................................... c. Một số ý kiến và góp ý hoàn thiện cho chương trình C1: Cảm nhận của quý ông (bà) như thế nào về chất lượng từng chuyên ngành đang được đào tạo tại CT KSCLC? Khoanh tròn vào con số tương ứng: 1: Chất lượng rất thấp; 5: chất lượng rất cao; 0: không ý kiến. Chuyên ngành Chất lượng rất thấp Chất lượng không thấp, không cao. Chất lượng rất cao Không ý kiến 1. HTTT & TT 1 2 3 4 5 2. THCN 1 2 3 4 5 3. HK 1 2 3 4 5 C2: Quý ông (bà) hãy xếp tên 3 chuyên ngành học tại CT KSCLC theo thứ tự ưu tiên mà bạn cho là chuyên ngành bổ ích nhất? Chương trình bổ ích nhất 1…………………………………………….. 2…………………………………………….. 3……………………………………………… C3: Quý ông (bà) có góp ý gì thêm để nâng cao hơn chất lượng đào tạo của CT KSCLC (chương trình, giảng viên, cơ sở vật chất…?) ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… C4: Quý ông (bà) có thể đặt câu hỏi nào về nguyện vọng, ý kiến liên quan đến chất lượng đào tạo của CT KSCLC ? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Lê Thị Thanh Minh (Cao học 2008 – 2010) 123 Khoa Kinh tế và Quản lý THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI THAM GIA KHẢO SÁT Xin vui lòng cho biết thêm một số thông tin cá nhân của ông (bà): Họ và tên: Chức danh: GS: PGS: Khác: Học vị: TS: Thạc sỹ: Kỹ sư cử nhân: Kỹ sư thực hành: Năm sinh: Giới tính Nam Nữ Chức danh chuyên môn: Nơi công tác: Thời gian công tác: …….năm Ngày tháng năm ( ký, ghi rõ họ tên) PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO SINH VIÊN Kính gửi: Ông (bà) …………………………………………………………………………………………………………… Cơ quan: ……………………………………………………………………………………………… Để phục vụ cho việc nghiên cứu đánh giá chất lượng đào tạo của chương trình đào tạo Kỹ sư chất lượng cao trường ĐHBK HN (PFIEV - IPH) từ đó tìm ra một số giải pháp nâng cao chất lượng của chương trình nói riêng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Việt Nam nói chung trong điều kiện hội nhập quốc tế, xin ông (bà) vui lòng trả lời một số câu hỏi được nêu trong phiếu khảo sát được gửi kèm theo. Ý kiến của ông (bà) sẽ là sự đóng góp hết sức quý báu cho chúng tôi để hoàn thành chương trình khảo sát của mình. Rất cảm ơn sự c ộng tác của quý ông (bà)! 1. T ÊN CÔNG TY/ CƠ SỞ 2. ĐỊA CHỈ: Số nhà và tên đường: ………………………………………………………… Phường /Xã: ……………………………………………………………….… Quận /huyện:………………………………………………………………. Thành phố / Tỉnh: …………………………………………………………….. Số điện thoại: ………………………………………………………………… Số Fax: ……………………………………………………………………….. Địa chỉ Email: ……………………………………………………………….. 3. TÊN GIAO DỊCH:………………………………………………………………... 4. HỌ TÊN CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN: ……………………………………………. 5. CHỨC DANH CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN:……………………………………… NỘI DUNG PHIẾU ĐIỀU TRA

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Lê Thị Thanh Minh (Cao học 2008 – 2010) 124 Khoa Kinh tế và Quản lý 1. Chất lượng về kỹ năng, kiến thức chuyên ngành của sinh viên CT KSCLC Ý kiến trả lời Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao STT Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5 1 Kiến thức chuyên môn 2 Kỹ năng tổng hợp 3 Kỹ năng phân tích 4 Kỹ năng khác 2. Chất lượng về ngoại ngữ của sinh viên CT KSCLC Ý kiến trả lời Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao STT Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5 1 Kỹ năng nghe 2 Kỹ năng nói 3 Kỹ năng viết 4 Kỹ năng tổng hợp 5 Kỹ năng khác 3. Chất lượng về tin học của sinh viên CT KSCLC Ý kiến trả lời Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao STT Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5 1 Khả năng lập trình 2 Tin học chuyên ngành 3 Phần mềm chuyên ngành 4 Giao tiếp mạng 5 Tin học tổng hợp 4. Chất lượng trong khả năng công tác thực tế tại DN của sinh viên CT KSCLC Ý kiến trả lời Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao STT Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5 1 Làm việc độc lập 2 Làm việc theo nhóm 3 Khả năng hoà nhập 4 Khả năng vận dụng sáng tạo 5 Kỹ năng giao tiếp, đàm phán 6 Tư duy tổng hợp 5. Chất lượng toàn diện của sinh viên CT KSCLC Ý kiến trả lời STT Tiêu chí đánh giá Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao

Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Lê Thị Thanh Minh (Cao học 2008 – 2010) 125 Khoa Kinh tế và Quản lý 1 2 3 4 5 1 Kiến thức lý thuyết về công nghệ được sử dụng trong cơ sở sản suất 2 Kỹ năng thực hành liên quan tới công nghệ được sử dụng trong cơ sở sản xuất 3 Kỹ năng kỹ thuật liên quan tới từng công việc cụ thể. 4 Kỹ năng đọc và viết báo cáo kỹ thuật 5 Khả năng sử dụng ngoại ngữ, vi tính 6 Chủ động sáng tạo trong công việc 7 Biết lắng nghe và học hỏi ở người khác 8 Biết cách phối hợp với đồng nghiệp trong công việc 9 Biết cách diễn đạt ý kiến của mình cho người khác hiểu và chấp nhận 10 Có tính trung thực và tinh thần trách nhiệm hay không 11 Kỷ luật lao động tốt, làm việc cần cù 12 Có thể làm việc với cường độ cao 13 Kỹ năng khác ( ghi cụ thể ) 6. Những ý kiến đóng góp của ông (bà) cho trương trình đào tạo KSCLC để nâng cao chất lượng đào tạo ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………….. Xin chân thành cảm ơn sự cộng tác của ông (bà)! Phần dành cho điều tra viên Ngày phỏng vấn đầu tiên: …………………………………………………………. Ngày phỏng vấn lại: ……………………………………………………………….. Phiếu đã được hoàn thiện chưa: …………………………………………………… Người trả lời phỏng vấn Điều tra viên ký tên