Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao khả năng cạnh tranh của Chi nhánh Viettel Bắc Kạn

4,866
850
107
 
21



, 













. 
, 








  .







 , 



 








.

, 




















 . China
























, 







 .

, 
















 : 




 , 
Telecom; 








 




 ,  , 









, 
 ; 




 



















 .

, 











 











 , 













.
1.2.1.3. 





(Korea Telecom - KT)
Korea Telecom (KT) 


 1999. 
2009, 
 20 
 , 




AT&T, 




 


  21       ,                            .   ,                    .                ,                          .   ,                                            . China                                                 ,                 .   ,                                     :          ,  Telecom;                              ,  ,                    ,   ;                                                    .   ,                                                 ,                            . 1.2.1.3.             (Korea Telecom - KT) Korea Telecom (KT)        1999.  2009,    20    ,          AT&T,                
 
22









 (






), 













 12,2% 


 16,5%. 













 . 
:

, 


, 


, .

, 








 , 

cung c.

, 












.

, 

 



.

, 


















.
 




















 .  , 
, 
  , 

.
1.2.2.  c
1.2.2.1. 






(VNPT)









, 






, 


 . 





, 




 , 





  22                    (             ),                             12,2%       16,5%.                             .  :   ,       ,      , .   ,                    ,      cung c.   ,                            .   ,             .   ,                                        .                                             .  ,   ,    ,    . 1.2.2.  c 1.2.2.1.               (VNPT)                    ,              ,        .            ,            ,           
 
23


, 



, 


 , 
 , 

























, 


 . 



 , 

:

t, 















. 



, 








 , 

, 

, 










, 





 ,





, 

, 

, 













,  . 










 , 
, 
 ,  



,  , 










. 



 ; 












. 




, 





, 

 , , 

 .


, 


, 


, 

 , 


.

,  ,  


. 















( ; 




, 


; 




 ); 











. 









, 



, 






 . VNPT
  23      ,          ,        ,   ,                                                       ,       .          ,    :   t,                                .         ,                   ,     ,     ,                       ,              ,           ,    ,     ,                             ,  .                       ,   ,   ,          ,  ,                      .         ;                           .          ,              ,     , ,      .     ,        ,      ,      ,      .   ,  ,         .                                 ( ;           ,      ;             );                       .                      ,          ,                . VNPT
 
24






 ,  ,  , 



,  . 



, 




. 
, 




 , 


 ; 
 


 ; 







 (1), 





; 

.

, 







 




. 



















 , 





 

 , 




, . , 




;  . 




 ; 


 , 



,  . 

















 ,  , 
, 

, 
, 



,  , 
 kinh doanh.

, 














. 

















, 







,
 ; 










; 



 , 

 ,



, 






. 










 , 
, 










,  , 



  24              ,  ,  ,         ,  .          ,           .  ,            ,       ;           ;                   (1),             ;    .   ,                            .                                         ,                  ,          , . ,          ;  .            ;        ,        ,  .                                    ,  ,   ,     ,   ,          ,  ,   kinh doanh.   ,                               .                                    ,                  ,  ;                      ;          ,      ,       ,                .                         ,  ,                        ,  ,       
 
25
tranh, 







 . 

,




, 


, 






, 




, .
1.2.3. b













, :

, 










 , 



;  , 
, 















, 


, 


. 

 , 







,  , 
 , thay

 





.

,  






, 





 ,  , 














, 




o





 , 








, 
.

, 




 
, , 




, 








, an sinh, 








.

, 













 .

, 



,

,  , 










  25 tranh,                  .     ,         ,        ,              ,           , . 1.2.3. b                          , :   ,                       ,        ;  ,  ,                                 ,        ,       .     ,                ,  ,    , thay                .   ,                 ,             ,  ,                              ,           o            ,                   ,  .   ,              , ,            ,                   , an sinh,                  .   ,                            .   ,          ,    ,  ,                      
 
26


2.1. 
-  
?
- 
 ?
- ng 

2.2. 
2.2.1.

           
    

         



 K.
2.2.2. 
S         
 .
-  
trong    nh    
        

- :l    
  ;  

  26   2.1.  -   ? -   ? - ng   2.2.  2.2.1.                                    K. 2.2.2.  S           . -   trong    nh               - :l       ;   
 
27

          
E
2.2.3. 
  
       

- 
 : 








 , 
 . 







 





. 
      
   


  
          
         

.
+ 

2
2
).(
e
qpz
n

n: 
z:  


  27             E 2.2.3.              -    :                   ,   .                            .                                        . +   2 2 ).( e qpz n   n:  z:    
 
28
q = 1-p


e: 
- 
 
         


- 

   
         
          

 .
-  , 
 ,  , 
, 



, 

.
- : 

 :
 , ... 


.
- 
 :  , 
, 




 .












:



 
(S-O): 


; 

 (W-O): 





; 


  (S-T): 
  28 q = 1-p   e:  -                -                              . -  ,   ,  ,  ,        ,     . - :     :  , ...      . -    :  ,  ,            .                          :           (S-O):       ;       (W-O):             ;          (S-T):   
 
29




; 

 - (W-T): 


, 













.
2
:
- T
- 
- C
- 
- 
- 
- 

- 
- 
- :

        



 



   

the
 
  29         ;      - (W-T):      ,                            . 2 : - T -  - C -  -  -  -   -  -  - :                        the  
 
30


 - 

0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.4
0.5
0.6












  30    -   0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.4 0.5 0.6            