Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT đến năm 2020

95 - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về công tác xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh. - Vận dụng những lý luận cơ bản cũng như các công cụ phân tích hiện đại trong quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm phân tích đánh giá môi trường kinh doanh cả bên ngoài và bên trong công ty, tìm ra những cơ hội và thách thức của môi trường bên ngoài đem đến cũng như những mặt mạnh và mặt yếu của công ty FPT trong xu thế cạnh tranh và hội nhập hiện nay. - Dựa trên cơ sở lý luận khoa học và phân tích tình hình thực tiễn để đưa ra một số mô hình chiến lược của công ty trong thời gian tới. - Đề xuất một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Garry D. Smith – Danny R. Arnold – Bobby G. Bzzell, chiến lược và chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản Thống kê – 1997. 2. Michael A. Hitt – R. Duane Ireland – Robert E. hoskisson, strategic management, Thomson – fifth edition 3. Michael E. Porter,Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất bản trẻ – Hà Nội, 2009 4. PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược và chính sách kinh doanh, Nhà xuất bản Thống kê – 1998. 5.PTS. Nguyễn Thành Độ, giáo trình chiến lược và kế hoạch phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất bản Giáo dục – 1996. 6. PGS. Đào Duy Huân, Chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, NXB Giáo Dục – 1996 7.GS.TS. Vũ Thị Ngọ c Phùng, Th.S Phan Thị Nhiệm, Chiến lược kinh doanh – NXB Thống kê – 2000 8. PGS. TS Lê Văn Tâm, Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất bản thống kê – Hà Nội, 2000 9. Công ty CMC: Báo cáo kết quả kinh doanh từ các năm 2005 đến 2010 10. Niên giám thống kê, Nhà xuất bản Thống kê – 2010 11. Tạp chí Công nghệ thông tin 12. Thời báo Kinh tế Việt Nam

PHỤ LỤC 01 Các mốc lịch sử trong quá trình phát triển của công ty FPT IS Năm 1994 - Hình thành Trung tâm Hệ thống Thông tin FPT với 16 thành viên. - Cung cấp, triển khai thành công hệ thống máy chủ và giải pháp bán lẻ (Retail) cho Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank). - Chính thức ra đời sản phẩm SIBA cho các ngân hàng thương mại. Năm 1995: - Liên danh FPT - IBM Việt nam - SAGEM Morpho do FPT làm tổng thầu thắng thầu dự án “Đổi mới trang thiết bị kỹ thuật quản lý và khai thác hồ sơ cả nh sát nhân dân”. - Trung tâm tích hợp hệ thống FPT (FSI - FPT System Integration) được thành lập và chuyên việc xây dựng và hỗ trợ hệ thống cho dự án này trong suốt giai đoạn 1996-2005. - Thành lập Xí nghiệp Giải pháp Phần mềm. - Cung cấp hạ tầng thiết bị phần cứng máy tính, thiết lập hệ thống môi trường mạng cho Bộ tài chính, Tổng cục Thuế và Kho bạc Nhà nước. Năm 1996 - Bước vào lĩnh v ực Internet với việc xây dựng mạng Trí Tuệ Việt Nam với 7.000 người sử dụng. - Tiến vào thị trường Campuchia với việc triển khai phần mềm cho Campubank. - Thiết kế và lắp đặt hệ thống Internet Quốc gia - dự án Internet đầu tiên tại Việt Nam và tiền đề cho hệ thống Internet Việt Nam sau này Năm 1997

- Hợp tác chiến lược với SilverLake - Malaysia bằng triển khai hệ thống ngân hàng bán lẻ cho Ngân hàng Vietcombank. Năm 1998 - Xây dựng thành công nhiều dự án công nghệ lớn. - Các chuyên gia của Trung tâm đã thi đạt hàng loạt chứng chỉ chuyên gia công nghệ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như: MCP; CCDA; i-Series và p- Series đầu tiên của FPT và chứng chỉ OCP đầu tiên tại Việt Nam. - Thành công vang dội trong lĩnh vực thuế và tài chính với việc triển khai thành công hệ thống quản lý đối tượng nộp thuế và quản lý thuế VAT cho 61 cục thuế của Việt Nam. - Tiến vào thị trường Lào với việc triển khai phần mềm cho Public Bank Lào. Năm 1999 - Bước vào thị trường viễn thông với việc triển khai hệ thống tính cước roaming quốc tế cho Công ty Thông tin Di động VMS số 1 ở Việt Nam. - Ra đời sản phẩm SmartBank trên môi trường Windows - Core Banking đầu tiên của Việt Nam Năm 2000 - Triển khai thành công hợp đồng phần mềm có giá trị lớn nhất Việt Nam tại thời điểm đó - Phần mềm Billing cho Tổng công ty Điện lực Việt Nam. - Thành công trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp với triển khai phần mềm quản lý tài chính SOLOMON cho FPT. Năm 2002 - Phát triển theo quy mô toàn quốc cùng với việc thành lập trung tâm dịch vụ công nghệ FPT IS Service. - Chinh phục được các công nghệ mạng tiên tiến như iSeries và pSeries Server, ATM/ FR Switch, VPM/ Security, Voice IP, kết nối tổng đài Tandem, … - Triển khai thành công hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng cho VMS - Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động hàng đầu Việt Nam.

- Triển khai thành công hệ thống phần mềm cho Ngân hàng BCEL - Ngân hàng lớn nhất Lào. Năm 2003 - Trung tâm Hệ thống Thông tin trở thành Công ty Hệ thống Thông tin FPT, 1 trong 3 công ty chi nhánh đầu tiên của FPT. - Hợp tác với Silverlake triển khai thành công hệ thống hiện đại hóa ngân hàng cho 4 ngân hàng: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Hàng hải Việt Nam. - Triển khai Hệ thống SmartBank cho Ngân hàng Vattanac (Campuchia). Năm 2004 - Khai trương Chi nhánh Đà Nẵng, triển khai dịch vụ trên cả 3 miền. - Thành lập Công ty Giải pháp Phần mềm, là 1 trong 6 Công ty chi nhánh của FPT. Năm 2005 - Chuyển đổi hình thức từ Công ty chi nhánh thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên. - Triển khai thành công hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng cho nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động Viettel. - Triển khai thí điểm thành công hệ thống quản lý thuế theo mô hình tự tính tự khai, bước khởi đầu quan trọng cho việc cải cách hành chính ngành thuế. Năm 2006 - Khai trương hai Chi nhánh tại Nha Trang và Cần Thơ. - Trở thành Công ty đầu tiên của Việt Nam áp dụng tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001. - Triển khai SmartBank cho Ngân hàng Public Bank (Lào). Năm 2007

- Hợp nhất Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT, Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm FPT và Trung tâm dịch vụ ERP thành Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT. Năm 2008 - Tổng thầu dự án “Quản lý thuế thu nhập cá nhân” (PIT), dự án phần mềm và dịch vụ có giá trị lớn nhất mà FPT từng thực hiện. PIT - dự án cung cấp hệ thống tin học giúp ngành Thuế quản lý khoảng 13 -15 triệu đối tượng trong diện nộp thuế. PIT – dự án quản lý số lượng đối tượng lớn nhất từ trước đến nay của khu vực Đông Nam Á. PIT là bước ngoặt trong lịch s ử FPT, đánh dấu quá trình phát triển đạt tới trình độ làm tổng thầu các dự án lớn của FPT IS. - Chuyển đổi mô hình thành công ty 2 cấp. Thành lập 7 công ty thành viên. - Thành lập FPT IS ITC Trung tâm Đào tạo Tư vấn Quốc tế FPT. - Thành lập Trung tâm FPT IS BPO. Năm 2009 - Thành lập liên doanh TELEHOUSE Vietnam với hai đối tác là tập đoàn viễn thông hàng đầu Nhật Bản KDDI và ITX, cung cấp dịch vụ Data Center tiêu chuẩn quốc tế tại Việt Nam và khu vực vào tháng 12. - Thành lập Công ty thành viên thứ 8 là Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Miền Nam (FPT IS-South) vào tháng 12. - Ký kết hợp đồng ERP có giá trị lớn nhất trong lịch sử CNTT Việt Nam tính đến thời điểm đó (tháng 11), hợp đồng ERP trị giá 12,6 triệu USD với Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex). - Chuyển đổi thành mô hình Công ty Cổ phần vào 13/08 và chính thức hoạt động từ ngày 1/9. - Chuyên gia Nguyễn Mạnh Cường của FPT IS là người Việt Nam đầu tiên đạt chứng chỉ ITIL Service Manager vào tháng 7. - Khai trương Văn phòng Đại diện tại Singapore vào tháng 2 – đặt bước tiến quan trọng trong lộ trình thực hiện chiến lược Toàn cầu hóa.

Năm 2010 - Chủ tịch HĐQT Đỗ Cao Bảo thôi kiêm nhiệm Tổng Giám đốc FPT IS, chuyển giao quyền điều hành cho ban điều hành mới. - Khai trương 2 Văn phòng Đại diện tại Lào và Campuchia vào tháng 5, đẩy mạnh chiến lược Toàn cầu hóa, tăng cường sự hiện diện FPT IS tại thị trường nước ngoài. - Khai trương Văn phòng Đại diện tại Đắk Lắk