Luận văn Thạc sĩ: Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng

101 đƣợc sự tham gia góp ý kiến của các Thầy Cô, Ban lãnh đạo Công ty và các bạn đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn chỉnh và áp dụng tốt hơn với thực tế của Công ty và các doanh nghiệp. KHUYẾN NGHỊ Đối với Nhà nƣớc Nhà nƣớc cần có chính sách thu hút đầu tƣ trong và ngoài nƣớc, có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp về vốn, bên cạnh giảm thuế thu nhập doanh nghiệp và thuế xuất khẩu đặc biệt là đối với mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử. Để có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, nhà nƣớc cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực. Mục tiêu của Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ năng nghề nghiệp, tăng khả năng làm việc suốt đời cho ngƣời lao động. Các doanh nghiệp khi gửi ngƣời đi học chỉ phải đóng từ 20-50% học phí. Nhà nƣớc nên nghiên cứu, học tập kinh nghiệm của các nƣớc nhƣ Malaysia, Singapre quy định các doanh nghiệp nộp 1 đến 2% quỹ lƣơng vào quỹ phát triển nguồn nhân lực. Nhà nƣớc cần phát triển và hoàn thiện mạng lƣới các tổ chức và các cơ sở cung ứng dịch vụ cho doanh nghiệp theo hƣớng tự do hoá, xã hội hoá, thúc đẩy cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu là phát triển dịch vụ để phục vụ tốt nhất cho phát triển và kinh doanh của doanh nghiệp. Cần có văn bản pháp quy quy định về khái niệm, tiêu chuẩn, quyền lợi và trách nhiệm của các nhà cung cấp dịch vụ, quyền và chính sách hỗ trợ đối với ngƣời cung cấp dịch vụ phục vụ doanh nghiệp những chính sách ƣu đãi của Nhà nƣớc đối với doanh nghiệp khi các doanh nghiệp này sử dụng các dịch vụ phục vụ. Nhà nƣớc nên có những chƣơng trình phát triển đội ngũ những ngƣời làm dịch vụ đào tạo, tƣ vấn thông qua tổ chức những khóa đào tạo về kỹ năng đào tạo, tƣ vấn, tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm đào tạo, tƣ vấn cho doanh nghiệp. Chỉ khi thị trƣờng có đội ngũ chuyên gia đào tạo và tƣ vấn giỏi thì mới tăng niềm tin của

102 doanh nghiệp vào dịch vụ đào tạo, tƣ vấn, dần dần thuyết phục doanh nghiệp chi tiền cho hoạt động này. Từ đó mới phát triển đƣợc nhu cầu về dịch vụ này. Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lƣợng dạy nghề đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Nhà nƣớc cần thực hiện quy hoạch phát triển mạng lƣới các cơ sở dạy nghề, đa dạng hóa loại hình dạy nghề đáp ứng đƣợc nhu cầu của thị trƣờng lao động. Nhà nƣớc khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp có trƣờng dạy nghề, gắn trách nhiệm của doanh nghiệp với dạy nghề. Nhà nƣớc cần có những giải pháp đồng bộ để phát triển hệ thống giáo dục và dạy nghề để nâng cao chất lƣợng nguồn lao động cho cung trên thị trƣờng lao động. Nhà nƣớc cần khuyến khích phát triển doanh nghiệp để tăng cơ hội việc làm cho ngƣời lao động, khuyến khích các doanh nghiệp thông báo nhu cầu lao động của mình thông qua hệ thống thông tin thị trƣờng lao động và thực hiện tuyển dụng qua phỏng vấn xét tuyển. Mặt khác nhà nƣớc cần có những biện pháp để phát triển hệ thống thông tin thị trƣờng lao động nhƣ: hoàn thiện khung luật pháp, chính sách về hệ thống giao dịch thị trƣờng lao động, khuyến khích phát triển và nâng cao chất lƣợng hoạt động của các trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích chủ doanh nghiệp, ngƣời lao động tham gia giới thiệu việc làm, tạo kết nối đồng bộ để có thể bao quát đƣợc tình hình cung-cầu lao động, đặc biệt là cầu lao động, Tổng cục thống kê cần thống kê đƣợc số chỗ việc làm sẽ đƣợc tạo ra phân theo khu vực kinh tế và loại hình doanh nghiệp. Nhà nƣớc cần hoàn thiện khung pháp luật, chính sách về quan hệ lao động. Bộ Luật lao động cần có những qui định bảo vệ quyền lợi của các chủ doanh nghiệp, có những chế tài cần thiết để xử lý các vi phạm của ngƣời lao động tự ý bỏ việc hoặc thôi việc. Tăng cƣờng sự tham gia của đại diện lao động và chủ sử dụng lao động vào quá trình xây dựng chính sách về lao động và phát triển thị trƣờng lao động. Đối với các cơ sở đào tạo nhân lực có liên quan Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng và hoàn thiện một số loại tiêu chuẩn năng lực nghề nghiệp, hệ thống đánh giá và cấp chứng chỉ hành

103 nghề quốc gia để nâng cao chất lƣợng đào tạo nghề, tạo điều kiện công nhận kỹ năng nghề cho ngƣời lao động và tạo điều kiện thuận lợi về hợp tác quốc tế cho các cơ sở dạy nghề trong điều kiện hội nhập kinh tế. Chuyển mạnh dạy nghề từ hƣớng cung sang hƣớng cầu của thị trƣờng lao động. Các cơ sở dạy nghề nên chủ động khảo sát đánh giá nhu cầu đào tạo nghề của doanh nghiệp để thiết kế những chƣơng trình đào tạo nghề đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Tăng cƣờng hợp tác quốc tế, đặc biệt là các nƣớc trong khu vực để tiếp cận chuẩn quốc tế và chuẩn khu vực về kỹ năng nghề. Cần thực hiện ký kết các hợp đồng đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ giáo viên, trao đổi chuyên gia. Các cơ sở đào tạo nghề cần đổi mới và nâng cao chất lƣợng dạy nghề thông qua việc đổi mới chƣơng trình đào tạo theo hƣớng mềm dẻo, phù hợp với sự thay đổi của công nghệ, biên soạn giáo trình và tài liệu dạy nghề theo chuẩn quốc tế và phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế. Để đáp ứng nhu cầu của hội nhập kinh tế, bên cạnh việc nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho ngƣời học, các cơ sở đào tạo cần chú trọng đào tạo ngoại ngữ, rèn luyện tác phong công nghiệp, văn hóa nơi làm việc cho ngƣời học. Nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên dạy nghề về lý thuyết cũng nhƣ năng lực thực hành nghề và phƣơng pháp sƣ phạm. Đổi mới phƣơng pháp đào tạo lấy học viên làm trung tâm, chú trọng vào đào tạo kỹ năng nghề cho ngƣời học. Cần thực hiện sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ sở dạy nghề với doanh nghiệp trong quá trình đào tạo để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho ngƣời học và khả năng tìm kiếm việc làm sau đào tạo. Các trƣờng Đại học, Cao đẳng ngành kinh doanh, kỹ thuật, cần nỗ lực cải thiện chất lƣợng đào tạo, hƣớng sinh viên tới đòi hòi học thật - làm thật, và giáo dục tốt về đạo đức nghề nghiệp cho các em. Các trƣờng cần mở rộng hợp tác quốc tế cũng nhƣ tăng cƣờng liên kết với các Doanh nghiệp để sinh viên có cơ hội đƣợc thực hành trong lúc đang ngồi trên ghế nhà trƣờng. Các trƣờng Đào tạo nghề cần nghiên cứu quy trình giảng dạy, đầu tƣ máy móc, trang thiết bị tiên tiến để sinh viên có cơ hội đƣợc tiếp cận, nâng cao tay nghề.

104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1. Trần Xuân Cầu, Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NXBLĐHN 2006 2. Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội. 3. Mai Quốc Chánh & Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội. 4. Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 5. Nguyễn Duy Dũng, Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực trong các công ty Nhật Bản hiện nay, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội. 6. Ths.Nguyễn văn Điểm (2004),Giáo trình Quản trị nhân sự,NXB LĐ- XH Hà Nội 7. Nguyễn Ngọc Hƣng (2012), Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân sự Việt Nam 2012, NXB Thông tin và Truyền Thông, Hà Nội, trang 77-81. 8. Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 1, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 9. Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 10. Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu từng người trong tổ chức, NXB Tài chính, Hà Nội 11. Lê Thị Mỹ Linh (2009), Nghiên cứu sinh trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam. 12. Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý và Phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tƣ pháp, Hà Nội.

105 13. Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân. 14. Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2003), Giáo trình tiền lương- tiền công, NXB Lao động - Xã hội. 15. Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội. 16. Trần Văn Tùng và Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội. 17. Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 18. Ngô Hoàng Thi (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ 19. Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội. Tiếng Anh 20. Annette Kerr and Marilyn Mcdougall (1999). “The Small Business of Developing People”, International Small Business Journal 1999. 21. Janice Jones (2004). “Training and Development, and BusinessGrowth: A study of Australian Manufacturing Small – MediumSize Enterprises”, Asia Pacific Journal of Human Resources; 42;96. DOI:10.1177/1038411104041535 22. Jim Stewart and Graham Beaver (2004). HRD in Small Organisations Research and practice. Routledge Publisher.

PHỤ LỤC 1 CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU BAN LÃNH DANH SÁCH PHỎNG VẪN BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH HÙNG DŨNG STT Họ và tên Chức vụ 1 Nguyễn Tiến Dũng Giám đốc 2 Hoàng Văn Đạt Phó Giám đốc nội chính 3 Nguyễn Tiến Hùng Phó Giám đốc kinh doanh 4 Phạm Thị Nhƣ Quỳnh Trƣởng phòng Tài chính – Kế toán 5 Nguyễn Thị Hằng Trƣởng phòng Hành chính – Nhân sự CÂU HỎI PHỎNG VẤN 1. Ông/bà cho biết về tầm nhìn và chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng trong giai đoạn từ 2015 - 2020? 2. Ông/bà cho biết về chiến lƣợc sản xuất, kinh doanh của công ty trong thời gian tới? 3. Ông/bà cho biết Trình độ, kỹ năng nguồn nhân lực hiện tại, nhu cầu về phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới ? 4. Ông/bà cho biết chi phí cho các chính sách phát triển nguồn nhân lực nhƣ tuyển dụng, tuyển mộ, thù lao, đãi ngộ, khen thƣởng… ? 5. Ông/bà cho biết Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của Công ty?

PHỤ LỤC 2 BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG Kính gửi: Quý anh/chị đang làm việc tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng Kính mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian cung cấp thông tin và trả lời các câu hỏi dƣới đây. Những ý kiến của Quý Anh/Chị là vô cùng quý báu và ý nghĩa góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đẩy sự phát triển nguồn nhân lực tại Công ty. Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc giữ bí mật và chỉ dùng trong nghiên cứu, không dùng vào bất cứ công việc gì khác. Kính mong quý Anh/Chị điền thông tin vào chỗ trống hoặc tích vào ô trả lời đúng nhất. Lƣu ý dấu (*) là thể hiện cho câu không bắt buộc trả lời. Xin chân thành cảm ơn! I. THÔNG TIN CHUNG 1. Họ và tên ngƣời trả lời (*):……………………………………… 2. Tuổi:……………………………………………………………… 3. Giới tính: a. Nam  b. Nữ  4. Trình độ chuyên môn………………………………………………… 5. Loại hình a. Lao động chính thức  b. Lao động hợp đồng  II. THÔNG TIN CHI TIẾT 6. Anh/Chị có cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại? a. Rất hài lòng  b. Không hài lòng  c. Hài lòng 

7. Anh/Chị thấy môi trƣờng làm việc ở Công ty TNHH Hùng Dũng có phát triển đƣợc năng lực của mình không? a. Có phát triển  b. Phát triển tốt  c. Không phát triển  8. Anh/Chị thấy công việc có phù hợp với chuyên môn của mình không? a. Đúng chuyên môn  b. Đúng một phần  c. Không đúng chuyên môn  9. Hàng năm Anh/ Chị có đƣợc đào tạo thƣờng xuyên ở Công ty không? a. Thƣờng xuyên  b. Thỉnh thoảng  c. Không thƣờng xuyên  10. Mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc của Công ty có phù hợp với công việc thực tế của Anh/Chị không? a. Rất phù hợp  b. Phù hợp  c. Không phù hợp  d. Rất không phù hợp 11. Ở Công ty Anh/Chị có điều kiện tham gia các hoạt động nâng cao trạng thái sức khỏe thể lực không? a. Tạo điều kiện tốt  b. Bình thƣơng  c. Không tốt  12. Anh/Chị nhận xét nhƣ thế nào về bầu không khí làm việc trong Công ty

a. Hoàn toàn hài lòng  b. Ít hài lòng  c. Không hài lòng  d. Không có ý kiến  13. Anh/Chị có biết về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của Công ty không? a. Biết  b. Không biết  c. Không quan tâm  14. Sau khi tham dự các khoá đào tạo của Công ty tổ chức, anh/chị có nhận thấy bản thân nâng cao đƣợc năng lực thực hiện công việc hay không? a. Có rõ rệt  b. Có chút ít  c. Không thay đổi  d. Chƣa từng đƣợc đào tạo  15. Anh/Chị đƣợc đào tạo trong khoảng thời gian bao lâu? a. < 1 tháng  b. < 3 tháng  c. < 6 tháng  d. Khác  16. Anh/Chị muốn đƣợc đào tạo ở đâu? a. Trƣờng Đại học  b. Các trƣờng dạy nghề  c. Tại Công ty  d. Tại các cơ sở đào tạo khác tại Việt Nam  17. Anh/Chị muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì a. Thực hiện tốt hơn công việc hiện tại

b. Tăng lƣơng  c. Thăng tiến  d. Học hỏi thêm  18. Anh/Chị có hài lòng với cách tính lƣơng của Công ty không? a. Rất hài lòng  b. Hài lòng  c. Chƣa hài lòng  (*) Nếu chƣa hài lòng xin anh/chị cho biết lý do…………………… 19. Hoạt động khen thƣởng của Công ty tác động đến Anh/Chị? a. Rất mạnh  b. Tƣơng đối mạnh  c. Tƣơng đối yếu  d. Không đáng kể  Anh/Chị có đề xuất gì nhằm thúc đẩy hơn nữa sự phát triển nguồn nhân lực tại Công ty (*)…………………………………………………… 20. Anh/Chị có đồng ý với những đánh giá công việc đƣợc bố trí sau không? TT Yếu tố Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Tƣơng đối đồng ý T. đối không đồng ý H. toàn không đồng ý Tổng (%) % % % % % 1 Công việc đƣợc bố trí đúng chuyên môn 2 Công việc thú vị 3 Công việc ổn định 4 Đƣợc giới thiệu và định hƣớng rõ khi nhận việc 5 Năng lực và trình độ đáp ứng yêu cầu công việc 6 Có cơ hội thể hiện năng lực bản thân 7 Hải lòng chung

21. Anh/Chị có đồng ý với những đánh giá về môi trƣờng làm việc tại Công ty không? Mức độ Mức độ hài lòng Chỉ tiêu Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Tổng (%) (%) (%) (%) (%) (%) Bầu không khí nội bộ vui vẻ, thoải mái Luôn nhận đƣợc sự hỗ trợ, hợp tác từ các thành viên khác Hài lòng với mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc An toàn vệ sinh lao động luôn đƣợc lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Hài lòng với môi trƣờng, điều kiện làm việc 22. Anh/Chị có đồng ý với đánh giá về yếu tố thuộc công việc dƣới đây không? Mức độ Mức độ đồng ý Chỉ tiêu Rất không đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Tổng (%) (%) (%) (%) (%) (%) Nhiệm vụ, trách nhiệm đƣợc phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc thử thách Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lƣợng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng trong công việc là chấp nhận đƣợc Cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc Làm đúng vị trí yêu thích

23. Anh/Chị có hài lòng với nhận xét dƣới đây không? Mức độ Mức độ hài lòng với tiền lƣơng Chỉ tiêu Rất không hài lòng Không hài lòng Không có ý kiến rõ ràng Tƣơng đối hài lòng Hoàn toàn hài lòng Tổng (%) (%) (%) (%) (%) (%) Tiền lƣơng là hợp lý và công bằng dựa trên kết quả thực hiện công việc của mỗi cá nhân Tiền lƣơng phân chia hợp lý giữa các chức danh Điều kiện xét tăng lƣơng hợp lý Bản thân hài lòng với mức thu nhập Câu 24. Công tác sử dụng và bố trí lao động đƣợc sử dụng nhƣ thế nào? Đánh giá về phân công lao động Rất phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Chƣa phù hợp Bạn đƣợc bố trí công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Câu 25. Đánh giá về đạo đức, tác phong làm việc của lao động trong công ty Đạo đức, tác phong của ngƣời lao động Đồng ý Không đồng ý Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) Chấp hành đúng nội quy, quy định trong công ty Tinh thần làm việc tốt Đấu tranh với tiêu cực trong công việc và sinh hoạt tập thể

Câu 26. Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động trong công ty theo anh/ chị đã đƣợc đảm bảo hay chƣa? Đánh giá thể lực của ngƣời lao động Đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Phiếu khảo sát Tỷ lệ % Phiếu khảo sát Tỷ lệ % Phiếu khảo sát Tỷ lệ % Công ty tổ chức cho ngƣời lao động khám sức khoẻ định kỳ Thực hiện đầy đủ an toàn và bảo hộ lao động Các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao đƣợc lãnh đạo công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý Câu 29: Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Nội dung đào tạo Không đồng ý Đồng ý Số phiếu Tỷ lệ (%) Số phiếu Tỷ lệ (%) Thực hiện chƣơng trình đào tạo, định hƣớng cho lao động mới tuyển dụng Phối hợp tốt với các tổ chức đào tạo bên ngoài để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty Ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ hƣớng dẫn, kèm cặp có kỹ năng hƣớng dẫn, kèm cặp tốt, nhiệt tình Đánh giá tiến bộ của NLĐ trong và sau quá trình đào tạo

Câu 30. Khi tuyển dụng nhân viên anh/chị thƣờng lấy từ nguồn nào? Nguồn tuyển dụng Số phiếu khảo sát Tỷ lệ% Cán bộ, nhân viên giới thiệu Trung tâm giới thiệu việc làm Phƣơng tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng quảng cáo, website công ty) Từ nguồn khác Tổng KẾT QUẢ KHẢO SÁT Câu hỏi Nội dung Kết quả theo tỷ lệ % a b c d 6 Anh/Chị có cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại? 56,52 39,13 4,35 7 Anh/Chị thấy môi trƣờng làm việc ở Công ty TNHH Hùng Dũng có phát triển đƣợc năng lực của mình không? 61,74 29,56 8,70 8 Anh/Chị thấy công việc có phù hợp với chuyên môn của mình không? 56,52 26,96 16,52 9 Hàng năm Anh/ Chị có đƣợc đào tạo thƣờng xuyên ở Công ty không? 75,56 11,31 13,04 10 Mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc của Công ty có phù hợp với công việc thực tế của Anh/Chị không? 15,65 66,96 17,39 11 Ở Công ty Anh/Chị có điều kiện tham gia các hoạt động nâng cao trạng thái sức khỏe thể lực không? 79,13 18,26 2,61 12 Anh/Chị nhận xét nhƣ thế nào về bầu không khí làm việc trong Công ty 76,52 9,57 2,61 11,30

13 Anh/Chị có biết về chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của Công ty không? 59,13 30,44 10,43 14 Sau khi tham dự các khoá đào tạo của Công ty tổ chức, anh/chị có nhận thấy bản thân nâng cao đƣợc năng lực thực hiện công việc hay không? 79,13 19,13 1,74 15 Anh/Chị đƣợc đào tạo trong khoảng thời gian bao lâu? 61,74 18,26 8,70 17,30 16 Anh/Chị muốn đƣợc đào tạo ở đâu? 16,52 43,48 30,43 9,57 17 Anh/Chị muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? 29,57 57,39 3,47 9,57 18 Anh/Chị có hài lòng với cách tính lƣơng của Công ty không? 22,61 69,57 7,82 19 Hoạt động khen thƣởng của Công ty tác động đến Anh/Chị? 68,70 20,87 10,43