Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của trách nhiệm xã hội đến động lực làm việc của người lao động - Trường hợp khảo sát tại các doanh nghiệp nhựa trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh
1,163
547
116
Kinh doanh
IT
Tài chính kế toán
Kiểm soát chất lượng
Phòng kế hoạch –vt tư
Phòng sản xuất
Khác
6. Theo anh/ch thc hin CSR (trách nhim xã hi) là các hoạt đng liên quan
đn:
Đạo đức Quan hệ công chúng
Bảo vệ môi trường Tuân thủ những quy định
Chống bất bình đẳng x hội Hoạt động minh bạch
Làm thoả mn các bên liên quan (gồm khách hàng, đối tác, nhân viên và cộng
đồng)
Khác
..............................................................................................
7. Theo anh/ch lý do cc Công ty hin nay tham gia thc hin các hoạt đng
trch nhim x hi?
Nó giúp nâng cao hình ảnh và danh tiếng công ty
Đó là ngha vụ đạo đức đối vi x hội
Nó giúp có được lợi thế cạnh tranh
Nó giúp nhân viên hài lòng, trung thành và có động lực
Nó giúp duy trì lòng trung thành của khách hàng
Nó mang lại lợi ích tài chính cho công ty
Do một hoặc nhiều bên liên quan tạo áp lực trực tiếp
Khác............................................................................................
8. Anh/ch vui lòng la chn mc đ đng đi vi cc pht biu sau đây.
Vi quy ưc về điểm:
1 = Hoàn toàn không đồng ý
2 = Không đồng ý
3 = Phân vân không biết có đồng ý hay không (trung lp)
4 = Đồng ý
5 = Hoàn toàn đồng ý
Trách nhim xã hi đi vi ngưi lao đng là:
1
2
3
4
5
1, Cung cấp một hệ thống lương thưởng công bng
2, Tạo môi trường làm việc an toàn
3, Khuyến khích giao tiếp cởi mở, trung thực, linh hoạt
vi người lao động
4, Người lao động được tham gia quyết định các công
việc có liên quan
5, Đào tạo và phát triển kỹ năng cho người lao động
6, Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động
Trách nhim xã hi đi vi khách hàng là:
1
2
3
4
5
7, Xây dựng hệ thống giải quyết các khiếu nại khách hàng
8, Cung cấp thông tin đúng sự tht cho khách hàng
9, Tránh quảng cáo sai gây hiểu nhầm mục đích để lừa
dối khách hàng
10, Có hệ thống bảo mt thông tin khách hàng
11, Thể hiện sự chia sẽ, hỗ trợ khách hàng trong những
giai đoạn khó khăn
Trách nhim xã hi đi vi đi tác kinh doanh là:
1
2
3
4
5
12, Tham gia vào các giao dịch thương mại công bng
vi nhà cung cấp.
13, Thực hiện quy trình xử lý khiếu nại đối vi nhà cung
cấp.
14, Tránh những đối tác kinh doanh không tuân thủ pháp
lut
15, Khuyến khích các đối tác thực hiện trách nhiệm xã
hội
16, Phản hồi những thông tin trung thực đến nhà cung cấp
để cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Trách nhim xã hi đi vi cng đng là:
1
2
3
4
5
17,Tài trợ cho các hoạt động thể thao, văn hóa ở địa
phương hoặc các dự án và những hoạt động cộng
đồng khác
18, Quyên góp tiền cho các tổ chức từ thiện ở địa phương
19, Đầu tư vào sự phát triển của cộng đồng (như đầu tư
vào đường sá, trường học hoặc bệnh viện)
20, Tham gia vào các hiệp hội và các tổ chức của cộng
đồng.
21, Khuyến khích thăm hỏi/phụng dưỡng người già neo
đơn, người có công vi cách mạng, trẻ em cơ nhỡ…
Trách nhim xã hi đi vi môi trưng và h sinh thái
là:
1
2
3
4
5
22, Xây dựng hệ thống xử lý hoặc có biện pháp xử lý
lượng chất thải vào môi trường
23, Nghiên cứu, thay thế việc sử dụng nguồn tài nguyên
tốn kém
24, Chung tay vi cộng đồng trong việc cải tạo môi
trường xung quanh
25, Sản xuất những sản phẩm thân thiện vi môi trường
Cc pht biu v đng lc lm vic:
1
2
3
4
5
26, Vấn đề càng khó, tôi càng thích cố gắng để giải quyết.
27,Tôi thấy hài lòng nếu công ty tôi cung cấp thông tin
cho xã hội một cách trung thực
28,Tôi thích làm việc ở công ty có uy tín và chế độ đi
ngộ cho người lao động tốt
29, Tôi muốn công việc của tôi cho tôi cơ hội để phát
triển nghề nghiệp
30,Tôi thấy thoải mái hơn khi được tham gia vào các
quyết định liên quan đến công ty
31, Tôi thích làm việc ở các công ty quan tâm đến phát
triển cộng đồng
PH LC 3
KẾT QU NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ (N=100)
KẾT QU CHẠY CRONBACH ALPHA
1. Thang đo trch nhim xã hi đi vi ngưi lao đng
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.812
6
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
NLD01
21.4200
5.781
.538
.791
NLD02
21.4200
5.458
.599
.777
NLD03
21.6700
5.476
.655
.767
NLD04
21.8900
5.230
.490
.810
NLD05
21.6700
5.274
.620
.772
NLD06
21.4300
5.662
.587
.781
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
2. Thang đo trch nhim xã hi đi vi khách hàng
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.821
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item
Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
KH07
16.6400
4.899
.712
.756
KH08
16.5300
5.262
.612
.786
KH09
16.5100
4.757
.628
.782
KH10
16.5000
5.444
.546
.804
KH11
16.6600
5.257
.577
.796
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
3. Thang đo trch nhim xã hi đi vi đi tác kinh doanh
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.828
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
DT12
16.4000
5.212
.623
.795
DT13
16.4600
4.857
.670
.780
DT14
16.3200
4.866
.608
.800
DT15
16.4800
5.000
.598
.802
DT16
16.3800
5.248
.635
.792
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
4. Thang đo trch nhim xã hi đi vi cng đng
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.821
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
CD17
17.0000
4.566
.659
.773
CD18
16.9200
4.499
.698
.762
CD19
16.9300
4.147
.741
.745
CD20
17.2000
4.505
.561
.803
CD21
16.9900
5.020
.433
.836
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
5. Thang đo trch nhim xã hi đi vi môi trưng và h sinh thái
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.825
4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
MT22
12.8900
2.584
.701
.769
MT23
13.0500
2.472
.691
.760
MT24
13.0300
2.918
.568
.805
MT25
13.0500
2.331
.659
.780
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
6. Thang đo đng lc làm vic
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.854
6
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
DLLV26
21.4000
4.323
.486
.817
DLLV27
21.4000
4.485
.546
.828
DLLV28
21.0000
4.626
.523
.840
DLLV29
20.9500
5.038
.387
.817
DLLV30
21.2800
4.870
.397
.835
DLLV31
21.3200
4.644
.458
.840
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
PH LC 4
KẾT QU NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
KẾT QU CRONBACH ALPHA LN ĐU
1. Thang đo trch nhim x hi đi vi ngưi lao đng
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if
Item
Deleted
NLD01
21.0239
7.600
.623
.834
NLD02
20.9809
7.702
.679
.824
NLD03
21.1675
7.842
.671
.826
NLD04
21.3349
7.733
.579
.843
NLD05
21.1435
7.624
.643
.830
NLD06
20.9761
7.879
.671
.826
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
2. Thang đo trch nhim x hi đi vi khch hng
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.838
5
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.855
6
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
KH07
16.4498
5.451
.694
.790
KH08
16.4115
5.484
.661
.799
KH09
16.3397
5.283
.670
.797
KH10
16.3684
5.782
.614
.812
KH11
16.4593
5.923
.564
.825
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
3. Thang đo trch nhim x hi đi vi đi tc kinh doanh
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.824
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
DT12
16.3445
5.294
.614
.790
DT13
16.4115
5.359
.634
.785
DT14
16.3206
5.171
.601
.794
DT15
16.4402
5.094
.641
.782
DT16
16.3014
5.327
.599
.794
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
4. Thang đo trch nhim x hi đi vi cng đng
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.814
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
CD17
16.5215
4.760
.594
.782
CD18
16.4211
4.783
.711
.747
CD19
16.4785
4.703
.645
.765
CD20
16.6364
5.079
.555
.792
CD21
16.4880
5.280
.521
.801
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)
5. Trch nhim x hi vi môi trưng v h sinh thi
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of
Items
.826
4
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
MT22
12.6077
2.884
.648
.783
MT23
12.7464
2.882
.687
.765
MT24
12.7225
3.153
.649
.785
MT25
12.6651
2.849
.633
.791
(Nguồn: Kết quả điều tra của tc giả t 4/2014 đến 5/2014)