Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam
3,345
646
125
71
2.3.
2.3.1. Kết quả đạt được và hạn chế tồn tại
2.3.1.1. Kết quả đạt được
9
72
Online, BIDV Mobile, BIDV Business Online, Bankplus.
2.000 máy ATM, 20
-
ph
-
15
The Asian Banker: 5 -
Nam 2019
:
73
- 2019)
JP Morgan Chase, Bank of New York Mellon, Citibank, Wells Fargo: Ngân
VISA:
:
(2016-
SmartBanking
:
:
-2019)
nhìn chung
-
-
-
74
-
t
-
-
- khách hàng.
-
75
2.3.1.2. Hạn chế còn tồn tại
cao
ngân
,
-
.
.
76
-
2.3.1.3. Nguyên nhân của hạn chế
a.
-2019 BIDV trong
tình hình
- - chính xác.
b. Nguyên nhân khách quan
M
77
-Banking. Nguyên nhân:
to-
uy tín
trên
m
g dich v
h
c
kinh doanh
n
H
công trên m thông i
trên
th
d - trc
p p
78
Giao dh e-
ép u
giao dich tr phthuc v
ng c
Vietcombank; Vietinabnk;
2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV
.
qua, BIDV giúp khách hàng
Nhu
79
DV
nhanh chóng; P
khách hàng.
80
BIDV
3.1.
3.1.1. Định hướng phát triển dịch vụ NHĐT của BIDV Việt Nam đến năm 2020
và tầm nhìn đến năm 2030
- -
,
hàng .
20-2022
a. Định hướng chung
-
-
-