Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của VNPT mảng viễn thông đến 2010
3,200
862
124
101
Ñeå thu huùt ñöôïc khaùch haøng môùi thì caùc doanh nghieäp ñua nhau ñöa ra
caùc chöông trình khuyeán maõi, thaäm chí coøn ñöôïc dö luaän ñaùnh giaù laø
caùc doanh
nghieäp vieãn thoâng ‘nghieän ‘ khuyeán maõi. Thoâng thöôøng thì caùc coâng ty
naøo coù
khuyeán maõi lôùn nhaát seõ thu huùt ñöôïc löôïng khaùch haøng hoøa maïng môùi
nhieàu
nhaát. Nhöng keát quaû thu veà sau caùc chöông trình khuyeán maõi laø gì ? Sau
moãi ñôït
khuyeán maõi lôùn thu veà moät löôïng thueâ bao khoâng nhoû, nhöng ñoàng thôøi
trong
moät boä phaän thueâ bao môùi phaùt trieån naøy laïi ñang sôû höõu moät saûn
phaåm dòch vuï
töông töï cuûa caùc maïng khaùc. Nhieàu khaùch haøng hoaø maïng môùi chæ vì vôùi
moät
chieác sim môùi, hoï coù theå goïi ñöôïc nhieàu hôn, vôùi giaù reû hôn chieác
sim di ñoäng
hieän coù do chöông trình khuyeán maïi mang laïi, do ñoù moät boä phaän lôùn
khaùch
haøng ñaõ söû duïng hieän moät luùc hai sim di ñoäng. Cuoäc chaïy ñua khuyeán
maïi giöõa
caùc maïng thoâng tin di ñoäng khoâng taäp trung vaøo vieäc giaønh giaät caùc
khaùch haøng
môùi hoaø maïng laàn ñaàu tieân maø thöïc chaát laø giaønh giaät caùc khaùch
haøng chieác sim
di ñoäng thöù hai. Chính vì vaäy maø coù hieän töôïng thueâ bao aûo treân maïng,
nhaát laø
thôøi kyø maïng Viettel baét ñaàu tham gia thò tröôøng vieãn thoâng, vôùi caùc
chöông
trình khuyeán maõi coù caùc goùi cöôùc giaù reû keøm theo caùc chöông trình haäu
maõi, soá
löôït thueâ bao luõ löôït rôøi töø maïng noï sang maïng kia. Theo tính toaùn
cuûa caùc
chuyeân gia trong lónh vöïc vieãn thoâng soá thueâ bao di ñoäng aûo chieám
khoaûng 35%
trong toång soá thueâ bao di ñoäng treân maïng vaø soá tieàn phaûi boû ra ñeå
nuoâi caùc thueâ
bao aûo naøy leân tôùi haøng tyû ñoàng, hôn nöõa taøi nguyeân soá cho caùc thueâ
bao aûo bò
laõng phí traàm troïng
15
. Ñeå traùnh tình traïng naøy, môùi ñaây caùc maïng di ñoäng laïi ñeàu
chuyeån höôùng khuyeán maõi ñem laïi lôïi ích laâu daøi cho thueâ bao, vì theo
tính toaùn
neáu thueâ bao hoaït ñoäng töø 06 thaùng trôû leân thì khaû naêng rôøi maïng
cuûa thueâ bao
laø raát ít.
Ñoù laø maïng di ñoäng, tình hình treân cuõng khoâng khaùc gì maáy so vôùi thò
tröôøng dòch vuï ñieän thoaïi coá ñònh vaø Intrenet. Do chöông rình khuyeán maõi
cho
thueâ bao môùi haáp daãn, nhieàu khaùch haøng ñaõ ñang laø thueâ bao cuûa maïng
naøy, vì
baát kyø lyù do naøo khoâng hôïp yù ngöôøi söû duïng saüng saøng töø boû dòch
vuï naøy ñeå
nhaûy sang maïng khaùc. Maët khaùc cô quan quaûn lyù böu chính vieãn thoâng
chaäm
duyeät giaûm giaù cöôùc cuûa doanh nghieäp vieãn thoâng cuõ vaø cuõng do aùp
löïc caïnh
tranh ngaøy caøng gia taêng ñoái vôùi caû doanh nghieäp cuõ vaø môùi, ñaây cuõng
laø moät lyù
do khieán cho caùc doanh nghieäp ñua nhau ñöa ra caùc chöông trình khuyeán maõi,
khuyeán maõi noái tieáp khuyeán maõi chính laø moät daïng giaûm giaù cöôùc traù
hình.
Tung ra caùc chöông trình khuyeán maõi raàm roä, caùc nhaø khai thaùc coøn ñua
nhau giaûm giaù vaø thay ñoåi phöông thöùc tính cöôùc nhaèm loâi keùo khaùch
haøng. Coù
theå noùi hieän nay caïnh tranh giöõa caùc nhaø khai thaùc thoâng tin di ñoäng
laø caïnh
15
Nguoàn : Tin Nhanh Taäp Ñoaøn Böu Chính Vieãn Thoâng soá 35 naêm 2006 [27].
102
tranh veà giaù. Toång hôïp loä trình giaûm cöôùc trong hai naêm qua, Boä Böu
Chính
Vieãn thoâng vaãn giöõ laäp tröôøng tieáp tuïc uûng hoä caùc doanh nghieäp môùi
baèng caùch
chuû yeáu chæ cho pheùp VNPT giaûm giaù cöôùc thueâ bao vaø ñieàu chænh caùch
tính
cöôùc theo moät loä trình nhaát ñònh, ñeå cho caùc doanh nghieäp vieãn thoâng
môùi ra ñôøi
coù söùc haáp daãn veà giaù hôn so vôùi doanh nghieäp ñaõ toàn taïi treân thò
tröôøng laâu
naêm. Chính vì vaäy maø caùc doanh nghieäp môùi ra ñôøi khoâng ngöøng khai thaùc
theá
maïnh veà giaù cöôùc, lieân tuïc khoâng ngöøng taïo ra caùc goùi cöôùc raát haáp
daãn thu huùt
khaùch haøng, heä quaû taát yeáu trong xu theá phaùt trieån, caùc doanh nghieäp
môùi tham
gia thò tröôøng vieãn thoâng ñaõ maïnh leân troâng thaáy, cuï theå maïng Viettel
trong
voøng chöa ñaày hai naêm môùi ñi vaøo khai thaùc maø ñaõ ñaït ñöôïc con soá
thueâ bao di
ñoäng laø 02 trieäu, moät con soá maø VNPT naèm mô cuõng chöa thaáy, vì so ra
hai
maïng MobiFone vaø Vinaphone ñaõ hoaït ñoäng treân möôøi naêm soá thueâ bao ñaït
ñöôïc cuõng chæ gaáp ñoâi hoaëc hôn moät chuùt, ñieàu naøy baùo hieäu seõ coù
nhöõng cuoäc
caïnh tranh quyeát lieät veà giaù cöôùc theo chieàu saâu vaø ñöông nhieân laø
khaùch haøng
cuõng ñöôïc höôûng lôïi. Cuoäc caïnh tranh caøng gay gaét hôn khi thôøi ñieåm
ngaøy
01/06/2006, Boä Böu chính Vieãn Thoâng chaáp nhaän ñeà nghò cuûa VNPT cuøng moät
luùc vöøa thay ñoåi phöông thöùc tính cöôùc, vöøa giaûm giaù cöôùc cuoäc goïi
taát caû caùc
höôùng vaø dòch vuï cuûa VNPT. Vieäc naøy khieán cho caùc doanh nghieäp vieãn
thoâng
môùi raát lo ngaïi, muoán toàn taïi caùc doanh nghieäp naøy laïi tieáp tuïc
giaûm cöôùc hoaëc
tính toaùn laïi caùc phöông aùn veà giaù cöôùc, cuoäc chieán veà giaù cöôùc laïi
tieáp tuïc. Moät
ñaëc ñieåm caïnh tranh trong thôøi gian naøy laø chaát löôïng vieãn thoâng giaûm
do caïnh
tranh hoãn loaïn, ñoàng thôøi vôùi hieän töôïng khuyeán maõi giaûm giaù, doanh
nghieäp thu
veà ñöôïc soá thueâ bao môùi, thì soá löôïng khaùch haøng phaøn naøn do chaát
löôïng dòch
vuï, soùng yeáu ngheõn maïch, soùng chaäp chôøn, khoâng keát noái ñöôïc taêng
leân. Ñaây
chính laø moät trong nhöõng nhöõng lyù do thò tröôøng vieãn thoâng ñang coù moät
nghòch
lyù laø haàu heát vaät giaù ñeàu taêng
16
, thì rieâng giaù cöôùc vieãn thoâng laïi giaûm kinh
khuûng nhôø caùc chöông trình khuyeán maõi giaûm giaù cuûa caùc maïng. Vieäc
giaûm giaù
ñoàng thôøi vôùi vieäc giaûm chaát löôïng cuûa caùc maïng laø moät yeáu ñieåm
roõ raøng cho
thaáy taát caû caùc doanh nghieäp vieãn thoâng hieän nay chöa coù moät ñònh
höôùng chieán
löôïc caïnh tranh laâu daøi, thaáy doanh nghieäp baïn ñöa ra moät chöông trình
khuyeán
maõi thì cuõng ñöa ra moät chöông trình khuyeán maõi haáp daãn hôn ñeå thu huùt
‘noùng’
khaùch haøng môùi. ÔÛ ñaây söû duïng töø ‘noùng’ laø do chính saùch caïnh tranh
cho thueâ
bao treân maïng laâu daøi hieän nay chöa ñöôïc chuù yù, maø chæ thöïc hieän thu
huùt soá
löôïng thueâ bao noåi theo soá löôïng phaùt trieån ban ñaàu, do ñoù soá thueâ
bao aûo treân
16
Chæ soá CPI naêm 2005 cuûa Vieät Nam ñöôïc Toång Cuïc Thoáng Keâ coâng boá laø
8,4%, vaø naêm 2006
8,2%.
103
maïng vieãn thoâng laø moät vaán ñeà hieän nay maïng naøo cuõng coøn toàn taïi,
gaây laõng
phí veà chi phí vaø nguoàn taøi nguyeân soá.
Vieäc thay ñoåi phöông thöùc tính cöôùc cuõng laø moät hình thöùc giaûm giaù,
tính
saùt hôn vôùi thôøi löôïng khaùch haøng söû duïng, khoâng laøm troøn leân ñôn vò
thôøi gian
lôùn hôn, doanh thu doanh nghieäp giaûm, nhöng ñoåi laïi haáp daãn thueâ bao khi
thôøi
gian tính cöôùc saùt vôùi thôøi gian goïi. Do ñoù caùc doanh nghieäp ngoaøi
vieäc giaûm
giaù, khuyeán maõi, coøn caïnh tranh khoâng keùm soâi noåi trong vaán ñeà thay
ñoåi
phöông thöùc tính cöôùc. Traøo löu tính cöôùc 6 giaây, ñi ñaàu laø Viettel, hoï
ñaõ taïo ra
tính cöôùc block 6 giaây cho caû dòch vuï ñieän thoaïi coá ñònh vaø di ñoäng
khieán cho S-
Fone töø block 10 giaây cuõng haï xuoáng thaønh 6 giaây. Vinaphone vaø Mobifone
cuõng thöïc hieän tính cöôùc theo block 6 giaây sau 30 giaây ñaàu tieân. Ngoaøi
ra dòch vuï
VoIP cuûa Viettel 178 vaø Saigon Postel 177 cuõng thöïc hieän tính cöôùc theo
block 6
giaây cho ñieän thoaïi ñöôøng daøi lieân tænh vaø quoác teá ngay töø nhöõng
giaây ñaàu tieân.
Ngoaøi vieäc thay ñoåi phöông thöùc tính cöôùc thì caùc doanh nghieäp vieãn
thoâng coøn chieâu keùo daøi thôøi haïn söû duïng cuûa caùc theû traû tröôùc, vì
soá löôïng thueâ
bao traû tröôùc thöôøng thì chieám ñeán hai phaàn ba maïng, neân chieâu naøy
ñöôïc caùc
doanh nghieäp ñua nhau aùp duïng. Töø 1/1/2006 VNPT quyeát ñònh thay ñoåi thôøi
haïn
söû duïng meänh gía theû naïp tieàn cho ñieän thoaïi di ñoäng traû tröôùc. Meänh
giaù
200.00 ñoàng taêng theâm 50% thôøi gian (töø 45 ngaøy taêng leân thaønh 70
ngaøy),
meänh giaù 100.000 ñoàng taêng leân 100% ( töø 15 ngaøy thaønh 30 ngaøy) . Laäp
töùc S-
Fone quyeát ñònh gia taêng hôn 70% thôøi haïn söû duïng cho taát caû caùc loaïi
theû caøo
vôùi giaù khoâng ñoåi cuõng töø 1/1/2006. Viettel cuõng khoâng thua keùm taêng
gaàn 100%
thôøi haïn theû traû tröôùc cuûa maïng 098.
Sau khi ñeå VNPT “ñi tröôùc” trong chieán löôïc gia taêng thôøi haïn söû duïng
cuûa theû traû tröôùc , Viettel Mobile laø doanh nghieäp ñaàu tieân giaûm giaù
cöôùc trong
naêm 2006 töø 1/1/2006 giaûm 100 ñoàng/phuùt (moãi block 6 giaây giaûm 10 ñoàng)
ñoái
vôùi caû traû tröôùc vaø traû sau, möùc cöôùc naøy so vôùi VNPT thaáp hôn 10%.
Laäp töùc
VNPT khoâng thua keùm, cuõng ñeà nghò Boä Böu Chính Vieãn Thoâng thöïc hieän
giai
ñoaïn hai cuûa vieäc giaûm cöôùc. Giai ñoaïn 1 ñaõ aùp duïng töø ngaøy 1/10/2005
aùp duïng
phöông thöùc 30”+ 6” vaø giaûm thueâ bao thaùng ngaøy, ñeà nghò giaûm 636-727
ñoàng/30 giaây, thueâ bao traû tröôùc 1.000-1.182 doàng/ ngaøy vaø cöôùc döû
duïng 682-
818 ñoàng/30”, cöôùc hoaø maïng giaûm xuoáng 50.000 ñeán 100.000 ñoàng/ maùy/
laàn,
nguoàn tin VNPT tieáp tuïc xin Boä Böu Chính Vieãn Thoâng aùp duïng phöông thöùc
tính cöôùc 6”+6” , ñaây laø moät ñoäng thaùi khieán cho Vietel vaø S-Fone heát
söùc quan
taâm, vì neáu Boä ñoàng yù thì hai maïng naøy cuõng phaûi ñieàu chænh giaù cöôùc
thaáp hôn
nöõa môùi coù khaû naêng thu huùt thueâ bao. Theo caùc chuyeân gia ngoaøi chính
saùch giaù
cöôùc cuûa VNPT, thì söï tham gia thò tröôøng ñieän thoaïi di ñoäng cuûa hai
maïng môùi
104
092 vaø 096 seõ ñoùng vai troø quan troïng ñeán vieäc giaù cöôùc di ñoäng seõ
ñöôïc giaûm
nhö theá naøo.
Moät thôøi gian taïm laéng , cuoäc chieán giaûm giaù laïi buøng leân döõ doäi,
khi Boä
Böu Chính Vieãn Thoâng cho pheùp VNPT giaûm giaù. Chöa chôø tuyeân boá chính
thöùc
cho VNPT giaûm giaù caùc maïng di ñoäng khaùc ñua nhau lieân tuïc ñöa ra caùc
chöông
trình khuyeán maõi ñeå giaønh giaät khaùch haøng S-Fone giôùi thieäu dòch vuï
Forever
vaøo ngaøy 14/03/2006, khoâng giôùi haïn thôøi haïn goïi vaø thôøi haïn nghe.
Töø 1/3 ñeán
31/3/2006 cho pheùp caùc thueâ bao môùi nhaân ñoâi taøi khoaûn , Vinaphone taëng
theâm
10% giaù trò naïp theû cho cho caùc thueâ môùi hoaø maïng, MobiFone taëng theâm
30%
giaù trò naïp theû ñoái vôùi 3 theû naïp lieân tieáp. Vöøa keát thuùc chöông
trình nhaân ñoâi taøi
khoaûn, MobiFone laïi chuyeån qua chöông trình “ Caû nhaø ñeàu vui” keùo daøi
suoát
thaùng 4/2006 , giaûm 10% cöôùc cuoäc goïi tôùi caùc thaønh vieân trong nhoùm
cuøng hoä
khaåu. Khoâng chòu thua keùm Viettel Mobile tung ra chöông trình “nhöõng soá 6”
töø
26/3 ñeán 26/5/06 giaûm 60% cöôùc hoaø maïng, giaûm lieân tuïc 6 thaùng cöôùc
thueâ bao
lieân tieáp vaø taëng theâm 25% giaù trò cuûa 6 theû naïp lieân tieáp, ngoaøi ra
Viettel
Mobile coøn toå chöùc boác thaêm truùng thöôûng 6 xe Innova J. Töø ngaøy
01/06/2006
Viettel Mobile laïi tung ra goùi cöôùc Z60, giaûm tôùi 10% so vôùi möùc cöôùc
tröôùc
ñaây, goùi cöôùc naøy töông töï nhö goùi cöôùc forever cuûa S-Fone nhaém tôùi
khaùch
haøng chuyeân nghe nhaän maø khoâng goïi ñi. VNPT coù hai maïng lôùn cuõng ñöa
ra
moät goùi cöôùc ñeâ’ caïnh tranh töø 1/6/2006 chæ coù giaù 200.00 ñoàng söû
duïng 5.000
block 1 giaây vaø 50 tin nhaén mieãn phí. Tieáp theo ngaøy 14/8/2006 S-Fone ra
maét
goùi cöôùc môùi Forever Couple cuøng vôùi chöông trình “ Thöù 6, Cinema cho ñoâi
ta”.
Do aùp löïc caïnh tranh, maø giaù laïi bò nhaø nöôùc quaûn lyù do ñoù VNPT buoäc
phaûi
khuyeán maïi theo kieåu môùi, tieáp tuïc ñeán 1/10/2006 VNPT tieáp tuïc giaûm 5%
cöôùc
di ñoäng noäi maïng ñeå taêng phaàn haáp daãn veà giaù trong khi caùc maïng di
ñoäng khaùc
giaûm giaù vaø khuyeán maõi quaù maïnh tay.
Haäu quaû cuûa caùc ñôït giaûm giaù vaø khuyeán maõi lieän tieáp laø gì ? Caùc
maïng
di ñoäng lieân tuïc xaûy ra ngheõn maïng taïi dieän roäng laøm aûnh höôûng
nghieâm troïng
tôùi thoâng tin lieân laïc cuûa ngöôøi tieâu duøng, ñaàu naêm 2005 hai maïng
lôùn
Vinaphone vaø Mobifone bò ngheõn maïng traàm troïng do khoâng löôøng tröôùc nhu
caàu taêng ñoät bieán cuûa khaùch haøng vaø do coù khoù khaên trong ñaàu tö cuûa
hai maïng
naøy. Tieáp ñoù ñeán vieäc ngheõn maïng cuûa Viettel Mobile do ñôït khuyeán maïi
“mieãn
phí cuoäc goïi noäi maïng”. Lieân tuïc trong naêm, khaùch haøng cuûa caùc maïng
di ñoäng
vaãn phaøn naøn raát khoù thöïc hieän caùc cuoäc goïi
17
. Chính vì khuyeán maõi raàm roä
Viettel Mobile ñaït toác ñoä phaùt trieån thueâ bao chöa töøng coù, trong khi
maïng löôùi
17
Nguoàn tin nhanh 2 ,2006[43].
105
chöa ñuû naêng löïc phuïc vuï sau ñoù nhaø cung öùng phaûi chính thöùc xin loãi
baùo chí vaø
khaùch haøng. S-Fone vôùi tham voïng tieán saâu hôn vaøo thò tröôøng di ñoäng
cuõng ñaõ
sôùm ñoå beå vì môùi chæ quan taâm tôùi khuyeán maõi maø chöa chuù troïng ñeán
phaùt trieån
dòch vuï môû roäng vuøng phuû soùng.
Teát Bính Tuaát maëc duø ñaõ coù nhieàu phöông aùn chuaån bò ñoái phoù vôùi
ngheõn
maïng nhö:
Ngaøy 04/01/2006 VNPT ñeà nghò giaûm 50% cöôùc ñieän thoaïi coá ñònh trong
dòp teát Bính Tuaát ñeå giaûm taûi maïng di ñoäng;
Viettel giaûm 30% cöôùc ñieän thoaïi ñöôøng daøi trong nöôùc töø ngaøy 22/01
ñeán
05/02/2006 cuõng nhaèm muïc ñích giaûm taûi cho caùc maïng thoâng tin di ñoäng.
Nhöng 15 % soá maùy thu phaùt cuûa MobileFone ngheõn trong giôø cao ñieåm
trong khi tyû leä naøy cuûa Vinaphone laø 3%. Taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh
vieäc goïi
vaøo thueâ bao Viettel xaûy ra tình traïng ngheõn maïng laø naëng hôn caû
18
. Hieän töôïng
soùng ñaày nhöng khoâng keát noái; ngaét quaõng keát noái; tín hieäu thoaïi
chaäp chôøn …
lieân tuïc dieãn ra vaø coù chieàu höôùng gia taêng trong naêm 2006, chính laø
heä quaû cuûa
vieäc gia taêng ñoät bieán soá löôïng thueâ bao, vaø coù theå noùi caùc doanh
nghieäp trong
naêm 2005, 2006 ñaõ chaêm soùc caùc chieâu khuyeán maõi hôn laø chaêm soùc ñeán
chaát
löôïng maïng löôùi
19
.
18
Tin nhanh 4-5-6 , naêm 2006 [62],[65].
19
Nguoàn: baùo Lao Ñoäng 24/8/2006 .
106
BAÛNG SO SAÙNH GIAÙ CÖÔÙC VIEÄT NAM VAØ CAÙC NÖÔÙC TRONG KHU VÖÏC VAØ TREÂN THEÁ
GIÔÙI
Tieàn
Nöôùc
Loaïi cöôùc
Giaù goác Qui ñoåi VNÑ
Giaù cöôùc Vieät
Nam
töông ñöông
Ghi chuù- Keát luaän
5,1-5,9 P/M
10710- 12390
Ñ/M 8667 - 9630 Ñ/M
Dave Bailey, IT Week, 12
Apr 2007
Euro 0.40/M outgoing 8400 Ñ/M
Gía cöôùc coi nhö töông
ñöông Chaâu Aâu
Chaâu Aâu
Cöôùc quoác teá
trong khu vöïc
Chaâu Aâu
Euro 0.40/M outgoing 3150 Ñ/M
0.2 yuan /M outging 400 Ñ/ P 1363 Ñ/M
UPDATED: 08:18, May 10,
2006
China
Cöôùc mobile
trong nöôùc
0.02 yuan/M incomming 40 Ñ/ P
Vieät Nam ñaát hôn Trung
Quoác gaáp 3 laàn
Cöôùc quoác teá
(I-Vieät Nam)
$1.48/M (Idonesia-
VietNAM) 23754 Ñ/M 8667 - 9630 Ñ/M
Giaù cöôùc Vieät Nam reû hôn
Indonesia
Prepaid
$1.63 /M (I-V) 26160 Ñ/M 10344-11312 Ñ/M
Indonesia
VoIP
69c /M(I-V) 11075 Ñ/M 8025 Ñ/M
$0.285/M (VIETNAM) 4603 Ñ/M 8667 - 9630 Ñ/M
Myõ Cöôùc quoác teá
$0.335/M (VIETNAM
Mobile ) 5410 Ñ/M 10030- 10993 Ñ/M
Giaù cöôùc Vieät Nam ñaét gaáp
hai laàn Myõ
Cöôùc mobile trong
nöôùc
15 Yen /M All domestic
in Japan 2055 Ñ/M 1363 Ñ/M
Giaù cöôùc Vieät Nam noäi ñòa
reû hôn Nhaät
Nhaät
Cöôùc quoác teá
15 Cent /M From
overseas 2423 Ñ/M 8667 - 9630 Ñ/M
,nhöng giaù cöôùc quoác teá ñaét
hôn Nhaät
Cöôùc quoác teá
$ 0.59 /M 9470 Ñ/M 8667 - 9630 Ñ/M
Giaù cöôùc Vieät Nam ngang
vôùi Philippine
Cöôùc mobile
$ 0.59 /M 9470 Ñ/M 10030- 10993 Ñ/M
Philippines
(Philippine-Vieät
Nam)
Cöôùc mobile
15.75¢/M 1575 Ñ/M 1363 Ñ/M
Cöôùc Vieät Nam reû hôn
Singapore
Singapore
Thailand Cöôùc quoác teá
Euro 0.267 / M 4285 Ñ/M 8667 - 9630 Ñ/M
Cöôùc Vieät Nam ñaét hôn
Thailand
Toùm laïi:
Giaù cöôùc Vieät Nam reû hôn so vôùi caùc nöôùc Singapore, Indonesia, Nhaät
Giaù cöôùc Vieät Nam ngang vôùi caùc nöôùc thuoäc khoái Chaâu Aâu, Philippine.
Giaù cöôùc Vieät Nam ñaát hôn caùc nöôùc Myõ, Thaùi Lan, Trung Quoác.
107
Giaù cöôùc cuoäc goïi trong thôøi ñieåm hieän taïi Vieät Nam haàu heát ngang
vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc vaø treân theá giôùi, tuy
nhieân coù ñaét
hôn so vôùi moät soá nöôùc coù haï taàng vieãn thoâng phaùt trieån laâu ñôøi nhö
Myõ , Trung Quoác , Thaùi Lan , nhöng ñaùnh giaù
chung laø ngang
baèng giaù trong khu vöïc vaø treân theá giôùi, do ñoù xu höôùng giaûm giaù
cöôùc nöõa laø khoù hoaëc neáu coù thì raát chaäm vaø hôn nöõa
Vieät nam
hieän nay chæ tính cöôùc moät chieàu goïi ñi ñoái vôùi ñieän thoaïi di ñoäng,
trong khi caùc nöôùc khaùc treân theá giôùi nhö Chaâu AÂu
vaø Trung Quoác
108
PHUÏ LUÏC C
Muïc ñích ñieàu tra veà naêm aùp löïc caïnh tranh theo moâ hình cuûa Michael
Porter trong ngaønh vieãn thoâng Vieät Nam hieän nay. Soá löôïng baûng caâu hoûi
phaùt ra
laø 200, maãu ñöôïc löïa choïn laø caùc chuyeân gia trong lónh vöïc vieãn thoâng
bao goàm:
chuyeân vieân tieáp thò baùn haøng, chuyeân gia kinh teá vaø caùc chuyeân gia
kyõ thuaät
trong lónh vöïc vieãn thoâng. Soá löôïng baûng caâu hoûi thu veà laø: 133
Sau ñaây laø: chi tieát nguyeân vaên noäi dung caâu hoûi vaø keát quaû phaân
tích soá
lieäu sô caáp ñieàu tra, ñöôïc xöû lyù baèng phaàn meàm SPSS.
I/Phaàn I: Chi tieát nguyeân vaên baûn caâu hoûi ñieàu tra soá lieäu sô caáp veà
naêm aùp
löïc caïnh tranh cuûa ngaønh vieãn thoâng trong tình hình hieän nay.
BAÛNG CAÂU HOÛI
Nhaèm tìm hieåu möùc ñoä caïnh tranh trong ngaønh vieãn thoâng
hieän nay, raát mong caùc anh chò giuùp taùc giaû laøm moät cuoäc ñieàu
tra nhoû moät soá khía caïnh lieân quan ñeán möùc ñoä caïnh tranh trong
ngaønh vieãn thoâng. Xin caûm ôn!
Thoâng tin cuûa ngöôøi ñöôïc phoûng vaán
Hoï vaø teân:_________________________________________Tuoåi:____________
Ngheà nghieäp:_______________________________________________________
Ñòa
chæ:____________________________________________________________
Ñieän thoaïi nhaø:_______________________________ÑT
DÑ:________________
Höôùng daãn traû lôøi
Ñeà nghò ñaùnh daáu “X” vaoø caâu traû lôøi.
Moãi caâu hoûi coù moät caâu traû lôøi duy nhaát.
Caâu hoûi coù daïng: thuû tuïc laép ñaët ñieän thoaïi cuûa VNPT coù thuaän lôïi?
1 234567
Raát thuaän lôïi Raát phieàn haø
109
Gaïch cheùo oâ soá 1: hoaøn toaøn ñoàng yù vôùi caâu traû lôøi beân traùi.
Gaïch cheùo oâ soá 2: ñoàng yù phaàn lôùn vôùi oâ traû lôøi beân traùi.
Gaïch cheùo oâ soá 3: hôi nghieâng veà caâu traû lôøi beân traùi.
Gaïch cheùo oâ soá 4: yù kieán trung laäp khoâng nghieâng veà beân naøo.
Gaïch cheùo oâ soá 5: hôùi ñoàng yù vôùi caâu traû lôøi beân phaûi.
Gaïch cheùo oâ soá 6: ñoàng yù phaàn lôùn vôùi caâu traû lôøi beân phaûi.
Gaïch cheùo oâ soá 7: hoaøn toaøn ñoáng yù vôùi caâu traû lôøi beân phaûi.
CHÖÔNG 4 A.Tìm hieåu möùc ñoä caïnh tranh trong noäi boä
ngaønh
1.Theo baïn soá löôïng caùc doanh nghieäp cung caáp dòch vuï vieãn thoâng laø
coù quaù
nhieàu hay khoâng? (Hieän nay coù 06 doanh nghieäp: VNPT,Viettel, HT, SPT, ETC,
Vishipel)
2.Caùc doanh nghieäp vieãn thoâng hieän coù chia seû thò
phaàn theo khu vöïc ñòa lyù, hay taäp trung taïi caùc thaønh phoá lôùn?
3.Coù söï caù bieät hoaù caùc saûn phaåm cuûa caùc doanh
nghieäp vieãn thoâng hay khoâng? (Hay caùc doanh nghieäp ñeàu coù saûn phaåm
vieãn
thoâng ñaëc bieät cuûa mình maø ñoái thuû caïnh tranh khoâng coù hay khoâng?)
4. Toång naêng löïc cuûa caùc doanh nghieäp vieãn thoâng coù ñaùp öùng ñöôïc thò
tröôøng
noäi ñòa vaø coù khaû naêng caïnh tranh thò tröôøng nöôùc ngoaøi hay khoâng?
1 234567
1 234567
1 234567
1 234567
Raát í
t
Raát nhieàu
Khoâng chia seû Chia seû nhieàu
Khoâng coù Coù
Coù Khoâng
110
5.Theo baïn caùc doanh nghieäp vieãn thoâng hieän nay coù deã daøng ruùt ra
khoûi thò
tröôøng ngaønh vì moät lyù do gì ñoù khoâng?
6.Theo baïn tyû leä chi phí coá ñònh/chi phí bieán ñoåi trong ngaønh vieãn
thoâng coù xu
höôùng taêng hay giaûm?
CHÖÔNG 5 B. Söùc eùp töø ngöôøi mua
7. Giöõa chaát löôïng dòch vuï vaø chi phí, theo baïn khaùch haøng choïn löïa
tieâu chí naøo
ñaàu tieân khi söû duïng dòch vuï vieãn thoâng?
8. Khaùch haøng coù toán nhieàu chi phí ñeå chuyeån ñoåi saûn phaåm dòch vuï
cuûa caùc
doanh nghieäp vieãn thoâng hieän nay hay khoâng?
9. Theo baïn chi phí quaûng caùo khuyeán maõi, thu huùt khaùch haøng/ chi phí
baùn ban
ñaàu cuûa ngaønh vieãn thoâng noùi chung hieän nay laø cao hay laø thaáp?
1 234567
1 234567
1 234567
1 234567
Coù Khoâng
Taêng Giaõm
Chi phí Chaát löôïng
Khoâng toán Raát toán