Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí Minh
9,008
937
97
60
ng ng cho nhng n lc mà h ra.
ng th n nh o,
cp nht kin thc và k công vic chuyên môn ca nhân
ng thái này giúp cho nhân viên luôn nm bc s i, làm mi
bn
thân qua tn khác nhau ca s nghip, h t ra nhng mc tiêu cao
u chinh phc các th
3.2.2.3. Đánh giá tính khả thi
Bảng 3.3: Khảo sát chuyên gia về đánh giá tính khả thi của các giải pháp
có tác dụng giảm thiểu sự căng thẳng trong công việc
Giải pháp
Mức độ khả
thi
ST
T
1
2
3
4
5
1
y mnh hong ci cách th tc hành chính
2
4
4
2
Duy trì và tng l nhit huyt trong công
vic cho nhân viên
3
5
2
(Ngun: Kt qu kho sát ca tác gi)
Bảng 3.4: Kết quả tổng hợp của khảo sát chuyên gia về đánh giá tính
khả thi của các giải pháp có tác dụng giảm thiểu sự căng thẳng trong công việc
STT
Các giải pháp
GTTB
GTLN
GTNN
1
y mnh hong ci cách th tc hành chính
4,2
5
3
2
Duy trì và tng l nhit huyt
trong công vic cho nhân viên
3,9
5
3
Theo kt a kho sát chuyên gia thì giy mnh hong ci cách th
tc
hành chính thi (GTTB =4,2) vuy trì và tng
l
nhit huyt trong công vic cho nhân viên thi (GTTB=3,9).
Gii pháp th nhy mnh hong ci cách th tc
hành chính t là kh thi vì hin nay th tc hành chính ti BHXH TP.HCM
vn còn r t trong nhng nguyên nhân làm cho nhân viên phi
chu áp lc công vic rt lm thy rng trong vic
c
61
thc hic gii pháp này BHXH TP.HCM i phi có s ch o và quyt
tâm ca Ban o.
Gii pháp th o BHXH TP.HCM cn duy trì và tng lc,
nhit huyt trong công vic cho nhân viên là kh thi vì khi
tng
lc và nhit huyt trong công ty thì kt qu làm vic ca nhân viên s c nâng
cao t lý công vic s tn gii quyc phn nào s quá
ti
trong công vi u kin áp dng gii pháp này là phi có d trù nhng khon
ng cho nhân viên khi h thc hin tt công vic c là mt
ng lc vô cùng ln cho h khi mà hng ngày h phi làm vic vi kh ng
công vic cc k ln và chu nhiu áp lc t nhiu phía.
3.2.3. Ci thing làm vic
3.2.3.1. Cơ sở giải pháp
giúp nhân
vi
có
(GTTB=2.9) và
(GTTB=2.6).
3.2.3.2. Nội dung giải pháp
.
B
62
Gii pháp th hai, BHXH TP.HCM nên trang b các trang thit b phc v
cho công vic.
BHXH TP.HCM nên tip tc trang b các trang thit b nhân viên
có th ng dng tt công ngh thông tin vào vic thc hin công vic t
u này giúp cho nhân viên gii quyt công vic mt cách nhanh chóng, hiu qu,
tit kim thi gian, t c mt phn ln khng công vic cho nhân
viên.
BHXH TP.HCM ph m b c luôn thoáng
mát, sch s, xây dng nhng không gian m có nhiu ánh sáng mt tri, to ra
nhng khu vc có khuôn viên xanh. Vi 8 ting làm vic hoc th
o hãy giúp nhân viên cm thy h c hít th mt bu không khí trong
lành. Mng xanh có th là b ng cây, hay mt góc trang trí b
mi có th va nhm nháp ly cà phê, vng gi làm vic
mt mi. T n cm thy thong l
làm vic t ng cc nâng cao.
Gii pháp th ba, BHXH TP.HCM nên tip tc to không khí làm vic
thân thin và thoi mái cho nhân viên.
L o ca BHXH TP.HCM nên to không khí làm vic thân thin và
thoi mái cho nhân vi u này không nhng làm cho nhân viên gic áp
lc trong công vi n cho nhân viên tâm trng thoi mái làm
vic mt cách có hiu qu.
Lo ca BHXH TP.HCM nên khuyn khích nhân viên t
k ln nhau trong công vi công vi c thc hin d dàng và
cùng nhau h tr viu này có th thc
hin
63
c bng cách to ra nhng "khu chia s". Cm giác phi ngi làm vic 8 ting
hoc máy tính vi bao áp lc nng n y
bó buc và b hn ch. Hãy tc
d
gp g thêm nhng h i nói chuyn. Hãy to ra
nh n hay phòng nghe nh
nhân
viên có th tng và có nhng cui, chia s v công vic mà vn
không
cm thy nng n.
3.2.2.3. Đánh giá tính khả thi
Bảng 3.5: Khảo sát chuyên gia về đánh giá tính khả thi của các giải pháp
có tác dụng cải thiện môi trường làm việc
Giải pháp
Mức độ khả
thi
ST
T
1
2
3
4
5
1
o BHXH TP.HCM nên lng nghe nhng mong
i ca nhân viên
2
7
1
2
BHXH TP.HCM nên trang b các trang thit b phc v cho
công vic
1
4
4
1
3
To không khí làm vic thân thin và thoi mái cho nhân
viên
3
5
2
(Ngun: Kt qu kho sát ca tác gi)
Bảng 3.6: Kết quả tổng hợp của khảo sát chuyên gia về đánh giá tính
khả thi của các giải pháp có tác dụng cải thiện môi trường làm việc
STT
Các giải pháp
GTTB
GTLN
GTNN
1
o BHXH TP.HCM nên lng nghe
nhi ca nhân viên
3,9
5
3
2
BHXH TP.HCM nên trang b các trang thit b
phc v cho công vic
2,5
4
1
3
To không khí làm vic thân thin và thoi mái
cho nhân viên
3,9
5
3
(Ngun: Kt qu kho sát ca tác gi)
ng
(GTTB =3,9).
64
mình.
Gii pháp th hai, BHXH TP.HCM nên trang b các trang thit b phc v
cho công vi thi (GTTB=2,5) vì hin nay t
nhiu thit b hi h tr cho cán b công nhân viên làm vic và ngân
sách
mua sm trang thit b i ho công ty s rà soát
li
u qu ca các trang thit b tìm hiu xem
có
phi thc s là cán b nhân viên thiu các trang thit b
hit s
dng và khai thác ht các công d
Gii pháp th ba, BHXH TP.HCM nên tip tc to không khí làm vic thân
thin và thoi mái cho nhân viên là kh thi (GTTB=3,9). Hio
n thc cán b công nhân ca mình làm vic chu áp
lc rt cao và khng công vic nhio luôn c gng to môi
ng làm vic thân thin và thoái mái cho cán b công nhân viên bng cách to
mi quan h thân thin gia cp trên và ci và ging nghip vi
nhau.
3.2.4o và phát trin
3.2.4.1. Cơ sở giải pháp
Theo kt qu phân tích thc trng thì ng nhiu
n vio và phát trin ca nhân viên quy ch v n
ca
, ho nh nhu cu
ào tn lin vi hong phân tích nhu cong thi, theo
kt
qu kho sát thì các nhân viên cho bit h i ch
tin hin ti BHXH TP.HCM, các nguyên nhân cho v có th k :
n u rõ nh u kin nh
c,
nhân viên c cco
ra
cho nhân viên nhi c thun li, iu kic c
t s công bng (GTTB ~ 3.1).
65
3.2.4.2. Nội dung giải pháp
Gii pháp th nht, BHXH TP.HCM nên t u
kin n.
BHXH TP.HCM nên t u kin c b nhim
mà không vi phnh c h cm thy c quan tâm và phn
u n lc ht mình vi công vic hin ti ca h. BHXH TP.HCM cn ph bin
rng rãi quy ch v quy hoch cán b, quy ch b nhim, t pháp
lý
rõ ràng cho các chc danh nho to ngun nhân lc dài h Lãnh
o phi dc thc s ca b , to ra s
công
bng trong biên ch n, tránh và tri hoàn toàn
hi
ng thi, trong vic quy hoch cán b ngu o BHXH cn chú
trn vic thc hin công vic ca CBCCVC thông qua bng
quy hoch
cán
b ngung thi tc s minh bch và s ng thun ca CBCCVC trong
vic la chi c tiêu chuch
này
c xem xét tm b i b các nhân s không còn phù
hc ph bin t nhn s n
hi giúp công tác quy hoch, B nhim cán b tht s ng l y cnh
tranh công bng trong công vic cng.
Gii pháp th ào to chuyên môn
công nhân viên.
Bên c ngun, cán b qun lý phi
o nghip v chuyên môn cho toàn b nhân viên c n phi xem
c h tr quá trình phát trin ngh nghip cho tng
nhân
viên. Ngoài các bui hc v nghip v chc các lp hc thông
dng
khác ( p, làm vic theo nhóm,vv...) nhm giúp
các
66
nhân viên ti các b phc các kin thc và k sung cho công
vic.
c bit, hing ng dng công ngh n phi có
các
khóa tp hun v vic s dng phn m m bo tt c u bit
s dng và khai thác có hiu qu vic ng dng công ngh thông tin trong vic
thc
hin công vic sao cho hiu qu.
Ngoài ra, BHXH TP.HCM c vào nhim v và nhu cu phát trin
cán b quy ho lên k hoo ngn ho dài
hn, bng chuyên môn nghip v, vv... Thành pho ph c
công khai rõ ràng trong quy ch o:
Theo yêu cu ca v trí, chc danh công vic (b sung kin thc bt bui
vi CBCCVC còn thi, k i vi v trí công vic)
o dài hi vi din quy hoch ngun nhân lc dài hn)
chuyi ngh
Bên cBHXH cn có chic dài hn v nhân lc và gn nhu cu
o vi hong phân tích nhu cc th hin trong vic
phát
trin s nghii nhân viên, có chio v k n phi
ch
ng to dng ngun nhân lc cao cp t chính ngun nhân lc cu
vic thio bài bn, ít kinh nghim c xát là không tránh
kh
TP.HCM cn phi bit lc ra nhng cá nhân có t cht phù hp vi ho ng và
chính sách phát trin cn nhân lc
ti
u khoo ngn hn. Các nhân lc cp cao s phc
o toàn din theo các môn hn, cn có trong bt c
o
thn tr kinh doanh (MBA) cp ti o, qun
tr
ngun nhân lc, marketing, qun lý quy trình sn xut, dch v, vv...
Gii pháp th ba, BHXH TP.HCM nên có các ch khuyn khích, h tr
cho nhân viên khi h thc hi chuyên môn nghip v
BHXH TP.HCM nên có các ch khuyn khích, h tr cho nhân viên khi
h thc hin chuyên môn nghip v chng h tr kinh
67
c hay có ch ng cho nhng nhân viên có nhu cu hc tp nâng
chuyên môn.
3.2.4.3. Đánh giá tính khả thi
Bảng 3.7: Khảo sát chuyên gia về đánh giá tính khả thi của các giải pháp
có tác động tích cực đến chính sách đào tạo và phát triển
Giải pháp
Mức độ khả
thi
S
T
T
1
2
3
4
5
1
T u kin
2
6
2
2
To t công nhân
viên
3
5
2
3
Ch khuyn khích, h tr cho nhân viên khi h thc hin
chuyên môn nghip v
3
6
2
(Ngun: Kt qu kho sát ca tác gi)
Bảng 3.8: Kết quả tổng hợp của khảo sát chuyên gia về đánh giá tính khả thi
của các giải pháp có tác động tích cực đến chính sách đào tạo và phát triển
STT
Các giải pháp
GTTB
GTLN
GTNN
1
T u ki c
n
4,0
5
3
2
To t
cán b công nhân viên
3,9
5
3
3
Ch khuyn khích, h tr cho nhân viên khi
h thc hi chuyên môn
nghip v
4,0
5
3
(Ngun: Kt qu kho sát ca tác gi)
Gii pháp th nht, BHXH TP.HCM nên t cu
kin là kh thi (GTTB=4,0). Hin nay, BHXH TP.
có ch u ki u
ki
nên vic b nhim cán b tr n có thi gian th u.
Vic b nhim cán b qun lý tr bên cn lý có kinh nghim s to
nên mt lung sinh khí mi có th tng làm ving và mang
li
hiu qu cao cho BHXH TPHCM.
68
Gii pháp th ào to chuyên môn cho
công nhân viên là kh thi (GTTB=3,9). Hin nay, ti BHXH
TP.HCM do áp lc khng công vic quá nhip xp
c thi gian h cho tt c cán b c to to chuyên
môn
nghip vo nhn thy vic nâng cao chuyên môn nghip
v ng xuyên nên hiu qu làm vic ca cán b
trong thi gian ti, BHXH TPHCM s c gng sp xp các khóa hc nâng cao
nghip v chuyên môn cho tt c cán b công nhân viên.
Gii pháp th ba, BHXH TP.HCM nên có các ch khuyn khích, h tr
cho nhân viên khi h thc hi chuyên môn nghip v là kh thi
(GTTB=4,0) t làm vic t o
n thc rng ngoài vi o chuyên môn nghip v cho cán b
công nhân viên thì vic nhân viên t ca h t quan
trng
p tc xây dng các ch h tr cho nhân viên
bng cách h tr tin hc phí ng, bi hoàn
ng các ch này phi cam
kt làm vic tt khong thi gian nhnh.
3.2.5ng s tha mãn ti
3.2.5.1. Cơ sở giải pháp
-
(GTTB ~
2,6)
(GTTB ~2,7)
(GTTB ~ 2,6).
69
3.2.5.2. Nội dung giải pháp
c vic này thì BHXH TP.HCM cn phi có h th
c c thc hin tr c. Khi thc hin
xây
dng h thc nhân viên cn phm bo các ni dung sau:
Mt là, các tiêu chuc xây dng và thc hi
nnh t
Hai là, xây dng ch ti t xut th ,
hi vi CBCCVC hoàn thành xut sc nhim v
Ba là, các tiêu chum mc tiêu hoàn thành công vic hiu qu
nht.
Bn là, các tiêu chung l nhân viên luôn ch ng
n l a trong công vic, va nêu cao tinh thn hp tác va th hin
tính
cnh tranh ca các nhân viên.
t qu i th hin rõ nhm mm yu ca
t h ng t hoàn thin mình.
Gii pháp th hai, BHXH TPHCM cchính sách
ti
H thng phi vic xem xét li
nu cn thit. Chi tit ca h thc truyt cho c toàn th
nhân
viên và t chc, có th là thông qua cun s tay c c qua h thng
máy tính ni b cng cuc tip gia
các nhà qui vi nhân viên trong ving dng
tn
vi t trong nhng nhân t quan tr thit lp mt h thng
p là có s tham gia và nht trí c t s
i
din ca h trong vic thit k và thc thi h thng chi tr. Cn to cho nhân
viên có
n vào h th ng có th
là