Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí Minh
9,081
937
97
50
2.4.2. Nhng mt hn ch và nguyên nhân ca nhng hn ch
Th nht, khi làm vic
Th hai, nhân viên
Th ba, mc dù nhân viên cm thy thoi mái khi làm vic ti
ng thi,
i v o nhân viên, theo quy ch o ca ngành
n vi o
rng rãi mà ch t ngun và cp
lãnh
o. N khuyn khích cho nhân viên nâng cao
chuyên môn và nghip v.
n ti do không
c tr ng vi kt qu làm vi quan
khác. Bi vì so vi kh ng công vic mà nhân viên cm
nhn thì mn ti cn còn khá thp. Bên cnh nhng áp lc
51
công vic mà nhân viên phi gii quyt thì công vic t i
nhân viên thc hin ph chính xác cao.
Ngoài ra, phúc li cu ch
yu là cho nhân viên ngh mát và cho quà vào các dp sinh nht, l tt và có
quan
tr v i và
cho các cán b
Kết luận chương 2: p cái nhìn tng quát v thc
trng
các yu t n d nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH TP.HCM: S
hài lòng công vic, ng trong công vic Chính
sách
v o và phát trin, ng thi, tác gi n hành
nghiên
c lun vng chc cho gi
52
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP HẠN CHẾ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN TẠI BHXH TP.HCM
3.1. Định hướng phát triển của ngành BHXH Việt Nam
Th nht, ph ng 50% l ng tham
gia bo hiêm xã hi; 35% lng tham gia bo him tht nghip và
trên
80% dân s tham gia bo him y t.
Th hai, qun lý, s dnh và có hiu qu qu bo him xã hi,
qu bo him y t nhm bm qu bo him xã h i trong dài hn, qu
bo him y t
Th ba, tiêu chun hoá quy trình nghip v và qu m bo
chm nhi hoàn thành vic áp dng h thng quàn lý chng
theo tiêu chun TCVN ISO 9001:2008 vào ho ng c
ngành; mi công dân tham gia bo him xã hi, bo him y t c cp mt s nh
danh và thng nht vi s phc v và
qun lý quá trình thu, gii quyt chính sách, chi tr các ch bo him xã
hi, bo
him tht nghip, bo him y t mt cách chính xác và thun tin.
Th n toàn h thng t chc b máy ngành Bo him xã hi Vit Nam,
c qun lý và thc thi công v cn b, công chc,
viên
ch t chc thc hin, góp phm bo s phát trin nh, bn vng ca
chính sách bo him xã hi, bo him y t.
Cui cùng, hoàn thin h tng công ngh thông tin (mng máy tính, máy ch,
máy trm, an ninh mng, trung tâm d liu ngành và h thng phn m d
liu, dch v công trc tuyn trên m gii quyt các chính sách,
ch
bo him xã hi, bo him y t.
53
3.2. Nhóm giải pháp nhằm hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH
TP.HCM
ng s hài lòng trong công vic
3.2.1.1. Cơ sở giải pháp
3.2.1.2. Nội dung giải pháp
54
Hình 3.1: Các yêu cầu của bảng mô tả công việc
TP.HCM. Nhâ
so
55
Ba là, JD là
viên,
là JD
G
ng thi,
56
k
57
3.2.1.3. Đánh giá tính khả thi
Bảng 3.1: Khảo sát chuyên gia về đánh giá tính khả thi của các giải pháp
có tác dụng nâng cao sự hài lòng trong công việc
Giải pháp
Mức độ khả thi
STT
1
2
3
4
5
1
1
9
2
2
8
3
1
2
6
1
(Ngun: Kt qu kho sát ca tác gi)
Bảng 3.2: Kết quả tổng hợp của khảo sát chuyên gia về đánh giá tính
khả thi của các giải pháp có tác dụng nâng cao sự hài lòng trong công việc
STT
GTTB
GTLN
GTNN
1
4,9
5
4
2
4,8
5
4
3
3,7
5
2
, các chuyên gia cho r
(GTTB =
4,8)
(3,7)
Khi
BHXH TPHCM
58
phòng ban.
Gii pháp th hai, BHXH TP.HCM cn b trí nhân viên phù hp v
lc hin công vic công bng, chính xác, kp thi và gn
lin công vic v i phát trin là kh thi vì hi o công
ty
n thy hin nay có mt s v c b trí v trí vic làm
không
phù hp vc ca h c ca hu kin
thc
hin gii pháp này là cn phi có s quyt tâm cao t ng thun
cao t nhân viên.
.
3.2.2. Gim thiu s ng trong công vic
3.2.2.1. Cơ sở giải pháp
3.2.2.2. Nội dung giải pháp
Gii pháp th nhty mnh hong ci cách th
tc hành chính t.
Viy mnh hong ci cách th tc hành chính nhm gim bt các th
tc hành chính và gim bt nhng khâu thi trong quá trình gii quyt công vic
t
59
m thi gian gii quyt công vic và gim bt áp l
thc
hi u này thì BHXH TP.HCM cn lp ra hn mt ban bao gm nhng
thành viên ch cht t trin khai qui trình thc hin và theo
dõi
sát sao quá trình cng thng
ng dng công ngh thông tin trong quá trình gii quyt công vic cho khách hàng
t làm vic ca nhân viên tng hc
hin
khai báo bo him xã hi bn t.
Gii pháp th hai, o BHXH TP.HCM cn duy trì và tng lc,
nhit huyt trong công vic cho nhân viên
Khi công vic tr nên quen thuc vi nhân viên thì dn dn lòng nhit huyt
c ngui dn. Tuy nhiên, trên thc t, lòng nhit huyt trong
công
vic là mt k rèn luy t trong nhm mu
ch duy trì s nhit tình này chính là k tng lc cho bn thân
nhân
viên:
M o BHXH TP.HCM c nh và phân b công vic phù
hp vi cá tính và s thích c i nhân viên. C g c thông tin
chính xác v t p xp công vic cn ph
n
y thì nhân viên mi tìm thy nim say mê, ng
lc, hng thú chinh ph thy mt
mi hay nhàm chán.
s bt mãn trong công vic
ca nhân viên tn ti quá lâu mà vc gii quyt, vì khi nhân viên bt
mãn
thì kt qu công vic s gim sút, có th xy ra tai
n
chng bnh v m cm, lo lng và các v v giao
tip,
gây ng không ch i nhng nghip
xung quanh.
Ba là, luôn luôn có nhng li khen ngi và ghi nhn nh a
n vic ci thin ch