Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí Minh

40          ,  m cvà chính sách .                Thang đo dự nghỉ nghỉ việc:                  có   Bảng 2.7: Thang đo dự định nghỉ việc. DUDINHNGHIVIEC Dự định nghỉ việc Dudinh1  Dudinh2  Dudinh3    Thang đo sự hài lòng trong công việc                                           

41 Bảng 2.8: Thang đo sự hài lòng trong công việc HAILONG Sự hài lòng trong công việc Hailong1 Anh/ch c nh Hailong2 Công vic ca Anh/Ch c mô t rõ ràng Hailong3 Công vic ca anh ch phù hp vc ca Anh/Ch Hailong4 Công vic ca Anh/Ch thú v   Thang đo căng thẳng trong công việc:                    rong  có   Bảng 2.9: Thang đo căng thẳng trong công việc CANGTHANG ng trong công vic Cangthang1 ng cm thng khi làm vic. Cangthang2 Tôi cm thy kit sc sau mt ngày làm vic. Cangthang3 ng xuyên làm vic ngoài gi, thm chí là làm vic ngày l. Cangthang4 ng xuyên cm thy mt do công vic quá ti.   Thang đo môi trường làm việc:    

42           có  Bảng 2.10: Thang đo môi trường làm việc MOITRUONG Môi trường làm việc Moitruong1 Thi gian làm vic ct thun tii vi tôi. Moitruong2 Tôi cm thy thoi mái khi làm vi Moitruong3 c trang b  các thit b cn thit. Moitruong4 m làm vic rt thun tin cho vii ca tôi.   Thang đo chính sách đào tạo và phát triển:             t  Bảng 2.11: Thang đo chính sách đào tạo và phát triển THANGTIEN Chính sách đào tạo và phát triển Thangtien1 Tôi hiu rõ nhu ki c. Thangtien2 Tôi hài lòng vc c Thangtien3 o cho tôi nhi c thun li. Thangtien4 u kic ct công bng.   Thang đo chính sách tiền lương:               quan sát.  

43 Bảng 2.12: Thang đo chính sách tiền lương LUONG Chính sách tiền lương Luong1 Tôi hài lòng vi ch  n ti. Luong2 Tic tr ng vi kt qu công vic Luong3     Mẫu nghiên cứu c khi thc hin nghiên c  ng chính thc thì tác gi tin hành nghiên cnh tính nhnh các khái nim v các yu t dùng trong thang ng d nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH TP.HCM. Nghiên c c thc hii hình thc mt cuc tho lun nhóm vi các chuyên gia thuc phòng t chc  hành chánh. Sau quá trình nghiên cnh tính nhu ch cho phù hp vi thc t ti BHXH TP.HCM, tác gi  c bng câu hi chính thc, phc v cho công vic phng vn hàng lot. Mu nghiên cc ch    n mu thun tin, tác gi thu thp ý kin thông qua phiu khi hình thc là phng vn trc tip bng bng câu h i v           i BHXH Tp.HCM. Kích c mu càng ln càng ti tn chi phí và thi gian. Hin nay, các nhà nghiên cc mu cn thit thông qua các công thc kinh nghim cho t  lý. Theo Hair, Anderson, Tatham & Black (1998) cho bit kích c mu dùng trong phân tích nhân t phi ti thin tng bin quan sát. Trong nghiên cu này, có tt c 19 bin quan sát nên c mu ti thiu ct là 19*5=95 mu. Còn theoTabachnick & Fidell (1996), c mu ti thiu dùng trong hc tính theo công thc n >= 50+8*m (n là c mu, m là s bin c lp ca mô hình). Trong nghiên cu này có 5 bic lp thì c mu ti thiu là 50+8*5=90 mu.

44 Kt lun: kích c mu kho sát ti thiu là 95 mu. Trong nghiên cu này, tác gi s kho sát 180 mu nhm b tin cy thng kê.  Cách thức thu thập số liệu: tác gi thu thp d li xác sut, tin hành bng cách gi bng câu hi t       i BHXH Tp.HCM. Kt qu thu v c 155 bng tr l  loi b 25 bng tr li không hp l t qu cho tt c các câu hi, b trng không tr li mt s câu ht qu có 150 bng tr l trình x lý d liu.  Xử lý dữ liệu: Tng s bng câu hi tác gi gng s bng câu hi thu v t kho sát là 155. Sau khi x lý thì nhc 150 mu hoàn chc c phân tích tip theo. 2.3.2.2. Kết quả khảo sát  Đặc điểm mẫu khảo sát: Sau khi loi b nhng bng kh    thông tin, tác gi nhn c 150 bng kho sát hp l. Thng kê mô t d liu cho thy: Về giới tính: Có 79 i là nam (chim 52,7%), 71 n (chim 47,3%). Về tuổi tác: Có 25 i i 30 tui (chim 16,7%), 82 i tui t 30 i 50 (chim 54,7%), 43 i trên 50 tui (chim 28,7%). Như vậyi tham gia kho sát có t l nam n u và ch yu   tui t n 50 tui. Bảng 2.13: Mô tả mẫu khảo sát Thông tin mẫu Tần số Tỷ lệ % Gii tính N 71 47.3 Nam 79 52.7 i 30 tui 25 16.7 Tui T 30 tun 50 tui 82 54.7 Trên 50 tui 43 28.7 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

45  Phân tích kết quả khảo sát Kt qu tho lun nhóm cho thy có 5 yu t n d nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH Tp.HCM là s       m     và c Bảng 2.14: Giá trị trung bình các thành phần ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại BHXH TP.HCM Thành phần Giá trị trung bình  4.0217  2.7900  3.2083  2.8067  2.9483 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả) Da vào kt qu thng kê ti bng 2.14, cho thy các yu t n d nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH TP.HCM     m trung bình hoi trung bình (t 2.79 n 3.20). Ngoi tr yu t   giá tr trung bình là 4.0217. u này th hin, ti bo him xã hi TPHCM, nhân viên cho rng s ng trong công vic rt nhi các chính sách ng làm vic và chính sách tin p dn nên s hài lòng trong công vic c Ban              * Sự hài lòng trong công việc: Kt qu khi vi nhân viên v s hài lòng trong công vic ti BHXH TPHCM th hin qua bng sau:

46 Bảng 2.15: Giá trị trung bình các biến của thang đo sự hài lòng trong công việc Biến quan sát Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Anh/ch y là công vic nh 150 3.00 5.00 4.0533 Công vic ca Anh/Ch c mô t rõ ràng 150 1.00 5.00 2.7333 Công vic ca anh/Ch phù hp vc a/c 150 1.00 5.00 2.5933 Công vic ca Anh/Ch thú v 150 1.00 5.00 2.4133 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)           Anh/ch      c  4.0533  Công vic ca Anh/Ch thú v " có  2.4133. Công vic ca anh ch phù hp v c ca Anh/Ch 2.5933 và biCông vic ca Anh/Ch c mô t 2.7333.  nhân viên       * Sự căng thẳng trong công việc: Kt qu khi vi nhân viên v s ng trong công vic ti bo him xã hi TPHCM th hin qua bng sau: Bảng 2.16: Giá trị trung bình của các biến thang đo căng thẳng trong công việc Biến quan sát Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình  150 1.00 5.00 3.9867  150 1.00 5.00 4.0400   150 1.00 5.00 4.0133   150 1.00 5.00 4.0467 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

47        có     4.0467               3.9867  i        trung bình là 4.0133 và bigiá 4.0400.      * Môi trường làm việc: Kt qu khi vi nhân viên v ng làm vic ti bo him xã hi TPHCM th hin qua bng sau: Bảng 2.17: Giá trị trung bình của các biến thang đo môi trường làm việc Biến quan sát Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình   150 1.00 5.00 2.6133  quan. 150 1.00 5.00 3.1133   150 1.00 5.00 2.5333   150 1.00 5.00 2.9000 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)   3.1133      2.5333      

48 bình là 2.6133 và bi .900.      *Chính sách đào tạo và phát triển: Kt qu khi vi nhân viên v o và phát trin ti bo him xã hi TPHCM th hin qua bng sau: Bảng 2.18: Giá trị trung bình của các biến thang đo chính sách đào tạo và phát triển Biến quan sát Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình  150 1.00 5.00 3.0867  quan 150 2.00 5.00 3.3667   150 1.00 5.00 3.2800  150 1.00 5.00 3.1000 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)  có giá 3.3667          3.0867    .100 và bi  bình là 3.2800.     

49 * Chính sách tiền lương: Kt qu khi vi nhân viên v chính sách titi bo him xã hi TPHCM th hin qua bng sau: Bảng 2.19: Giá trị trung bình của các biến thang đo chính sách tiền lương Biến quan sát Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình  150 1.00 5.00 2.5933   150 1.00 5.00 2.6800  quan khác. 150 1.00 5.00 2.5933 (Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)      có      n th  c trung bình   2.5933                     i BHXH TPHCM  2.4. Những mặt đạt được và hạn chế tại BHXH TP.HCM 2.4.1. Nhng mc Th nht, các nhân viên ca BHXH TP.HCM cm thy hài lòng vi s n nh công vic t       n vào làm vic ti BHXH TP.HCM thì nhân viên s c làm vic lâu dài t Th hai, các nhân          và vui v nên to không khí làm vic rt thoi mái.