Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí Minh
9,018
937
97
10
1.2.3. Thuyt h thng th bc các nhu cu ca Maslow (1943).
Theo nhà tâm lý h i Hoa K - i có
nhng c khác nhau v nhu cu. Khi nhng nhu cu c th c tha
mãn, mt nhu cu c tr thành tác ly. Sau khi mt nhu
cng thì mt nhu cu khác s xut hin. Kt qu i luôn
luôn
có nhng nhu c ng và nhng nhu c i thc
hin nhng công vi tha mãn chúng. Theo ông nhu cu ci
p bn: Sinh lý, an toàn, xã hi, t trng và t th
hin.
Th nht, các nhu cu tn ti hau sinh lý: nm v trí thp nht ca
h thng th bc các nhu cu là nhu cu tn ti hay nhu cu sinh lý. Chúng bao
gm
nhng nhu cc ung , ngh con
i cn phi có nhng nhu c tn ti. T c, mi
phi
c tha mãn nhng nhu cu vt cht ca mình, cc tr có
th nuôi sng bng khong thi
gian
phc hi sc khe, thoát khi s mt mi hay s u ca công
vic.
Th hai, nhu cu an toàn hay nhu cc bo v. Khi nhng nhu cu
mc thp nhc thi bu cm thy cc tha mãn mt
nhu cu c t công vim bo v s i vi thân th.
c làm vic trong m ng h c ban
o quan tâm bo v sc khe và s an toàn cho nhân viên
ni
nhân viên mun có s an toàn, nh v vi m bo cuc sng lâu dài.
Th ba, nhu cu xã hi: Bn cht t nhiên ci là sng thành tp
th. Mu mun là thành viên ca mi
liên
h vi nhi khác. Các nhu cu này s rt cn thit mt khi các nhu cu
sinh
ng. T làm vic, m
n du lch hay thc
hin
i khác. Các nhà qun tr khôn ngoan thung xuyên
khuyn khích nhng hình thc tp hng h vic thành lp mt câu lc b
11
xã hng hong này tu kin cho nhân viên ca b
phn
gp g, tip xúc vi nhân viên ca các b phn khác (thm chí ví nhi t
các qung thi, chúng còn giúp phát trin ý thc cn
tinh thi.
Th hu cc tôn trng: hay tha nhi ví s
c và kin thc ca mt cá nhân. Tc, nhng
v
a v có th tha mãn các nhu cu này, s li ng v tm
quan trng và s t. Nhng phng v s phc v lâu dài và các gii
ng dành cho nhng nhân viên sn xut gii nhc trao t
chng t s i vi cá nhân ca mi.
Cui cùng, nhu cu t th hin: là nhu cu biu l và phát trin kh a
u này gii thích ti sao mt vng viên th thao mun nâng cao k
lc ca anh ta hay mt kic vi m án thit k mi.
Ti
c, nhu cc bit quan tri vi các qun tr viên cp cao, bao
gm
tt c c. Vic thiu s tha mãn và thách thc trong công vic là
nhng
ng dn ti vic các nhà qun tr u ri b công vic ca h.
nhu cu thành hai cp: cp cao và cp thp. Nhu cu cp
thp là các nhu cu sinh hc và nhu cu an ninh an toàn. Nhu cu cp cao bao gm
các nhu cu xã hi, tôn trng và t th hin. S khác bit gia hai loi này là
các
nhu cu cp thc tha mãn ch yu t u cp
cao lc tha mãn ch yu t ni ti. Sau khi mt nhu
c
c tha mãn thì nhu cu cp b tip s xut hin.
12
1.2.4. Thuyt hai yu t ca Herzberg (1959).
trên giám sát quá
là
13
1.3. Tổng quan các nghiên cứu liên quan.
n
14
Theo nghiên cu ca Nguyn Ngc Khánh v u t n s hài
lòng ca quynh làm vic ca k i các công ty khu công ngh ho
rng s hài lòng ca quynh làm vic ca k thuc vào các yu t là
thay
i công vic, mc tr công, ph cp, phúc lng làm vic, quan h
làm vio và phát triu công ty.
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc.
1.4.1. S hài lòng trong công vic và d nh ngh vic.
vi
sau:
15
and Tiffin, 1974).
,
16
1.4.2. S ng trong công vic và d nh ngh vic.
ràng là
17
1.4.3. ng làm vic và d nh ngh vic.
nhân viên
18
1.4.4. o, phát trin và d nh ngh vic.
1.4.5. Chính sách tià d nh ngh vic.
Khi nhân viên nhn thc tr ng s làm vic tt
i công vic hin ti và khi h nhn thy h c tr
hp
hay không công bng thì h s có d nh ngh vi ng li
vi t chc ca h nu h cm thc, s n
l
ca h c công nh u
h
nhn th c tr tht công ty khác thì d nh ngh vic s
lên (Ehrenberg & Smith, 1994).
19
Nhận định chung:
Kết luận chương 1: lý thuyt v d
nh ngh vic, các yu t n d nh ngh vi hài lòng
trong
công vic, S ng ca công vicu kin làm vic, Chính sáo
và
phát trin, Chính sách tin lng thi, tác gi c các mô hình
nghiên cu liên quan: Mô hình TRA ca Ajzen và Fishbein (1975), Thuyt hành vi
d nh TPB ca Ajzen (1991), Thuyt h thng th bc các nhu cu ca Maslow
(1943), Thuyt hai yu t ca Herzberg (1959). ng thi, tác gi c các
nghiên c tài ca các tác gi c.
này, mô hình nghiên cc áp d kho sát các yu t n d
nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH TP.HCM. cho vic phân
tích thc trng