Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế dự định nghỉ việc của nhân viên tại Bảo hiểm xã hội thành phố Hồ Chí Minh

Lượt tải: 937

Số trang: 97

1.2.3. Thuyt h thng th bc các nhu cu ca Maslow (1943).

Theo nhà tâm lý h i Hoa K -   i có

nhng c khác nhau v nhu cu. Khi nhng nhu cu  c  th c tha

mãn, mt nhu cu  c  tr thành tác ly. Sau khi mt nhu

cng thì mt nhu cu khác s xut hin. Kt qu i luôn luôn

có nhng nhu c  ng và nhng nhu c  i thc

hin nhng công vi tha mãn chúng. Theo ông nhu cu ci

p bn: Sinh lý, an toàn, xã hi, t trng và t th hin.

Th nht, các nhu cu tn ti hau sinh lý: nm  v trí thp nht ca

h thng th bc các nhu cu là nhu cu tn ti hay nhu cu sinh lý. Chúng bao gm

nhng nhu cc ung , ngh  con

i cn phi có nhng nhu c tn ti. T c, mi phi

c tha mãn nhng nhu cu vt cht ca mình, cc tr  có

th nuôi sng bng khong thi gian

 phc hi sc khe, thoát khi s mt mi hay s  u ca công

vic.

Th hai, nhu cu an toàn hay nhu cc bo v. Khi nhng nhu cu 

mc thp nhc thi bu cm thy cc tha mãn mt

nhu cu  c t công vim bo v s i vi thân th.

c làm vic trong m  ng h   c ban

o quan tâm bo v sc khe và s an toàn cho nhân viên ni

nhân viên mun có s an toàn, nh v vi m bo cuc sng lâu dài.

Th ba, nhu cu xã hi: Bn cht t nhiên ci là sng thành tp

th. Mu mun là thành viên ca mi liên

h vi nhi khác. Các nhu cu này s rt cn thit mt khi các nhu cu sinh

 ng. T  làm vic, m   

n du lch hay thc hin

i khác. Các nhà qun tr khôn ngoan thung xuyên

khuyn khích nhng hình thc tp hng h vic thành lp mt câu lc b

10 1.2.3. Thuyt h thng th bc các nhu cu ca Maslow (1943). Theo nhà tâm lý h i Hoa K -   i có nhng c khác nhau v nhu cu. Khi nhng nhu cu  c  th c tha mãn, mt nhu cu  c  tr thành tác ly. Sau khi mt nhu cng thì mt nhu cu khác s xut hin. Kt qu i luôn luôn có nhng nhu c  ng và nhng nhu c  i thc hin nhng công vi tha mãn chúng. Theo ông nhu cu ci p bn: Sinh lý, an toàn, xã hi, t trng và t th hin. Th nht, các nhu cu tn ti hau sinh lý: nm  v trí thp nht ca h thng th bc các nhu cu là nhu cu tn ti hay nhu cu sinh lý. Chúng bao gm nhng nhu cc ung , ngh  con i cn phi có nhng nhu c tn ti. T c, mi phi c tha mãn nhng nhu cu vt cht ca mình, cc tr  có th nuôi sng bng khong thi gian  phc hi sc khe, thoát khi s mt mi hay s  u ca công vic. Th hai, nhu cu an toàn hay nhu cc bo v. Khi nhng nhu cu  mc thp nhc thi bu cm thy cc tha mãn mt nhu cu  c t công vim bo v s i vi thân th. c làm vic trong m  ng h   c ban o quan tâm bo v sc khe và s an toàn cho nhân viên ni nhân viên mun có s an toàn, nh v vi m bo cuc sng lâu dài. Th ba, nhu cu xã hi: Bn cht t nhiên ci là sng thành tp th. Mu mun là thành viên ca mi liên h vi nhi khác. Các nhu cu này s rt cn thit mt khi các nhu cu sinh  ng. T  làm vic, m    n du lch hay thc hin i khác. Các nhà qun tr khôn ngoan thung xuyên khuyn khích nhng hình thc tp hng h vic thành lp mt câu lc b

xã hng hong này tu kin cho nhân viên ca b phn

gp g, tip xúc vi nhân viên ca các b phn khác (thm chí ví nhi t

các qung thi, chúng còn giúp phát trin ý thc cn   

tinh thi.

Th hu cc tôn trng: hay tha nhi ví s 

c và kin thc ca mt cá nhân. Tc, nhng v

a v có th tha mãn các nhu cu này, s  li ng v tm

quan trng và s  t. Nhng phng v s phc v lâu dài và các gii

ng dành cho nhng nhân viên sn xut gii nhc trao t

chng t s i vi cá nhân ca mi.

Cui cùng, nhu cu t th hin: là nhu cu biu l và phát trin kh a

u này gii thích ti sao mt vng viên th thao mun nâng cao k

lc ca anh ta hay mt kic vi m án thit k mi. Ti

c, nhu cc bit quan tri vi các qun tr viên cp cao, bao gm

tt c c. Vic thiu s tha mãn và thách thc trong công vic là nhng

  ng dn ti vic các nhà qun tr  u ri b công vic ca h.

nhu cu thành hai cp: cp cao và cp thp. Nhu cu cp

thp là các nhu cu sinh hc và nhu cu an ninh an toàn. Nhu cu cp cao bao gm

các nhu cu xã hi, tôn trng và t th hin. S khác bit gia hai loi này là các

nhu cu cp thc tha mãn ch yu t u cp

cao lc tha mãn ch yu t ni ti. Sau khi mt nhu c

c tha mãn thì nhu cu  cp b tip s xut hin.















11 xã hng hong này tu kin cho nhân viên ca b phn gp g, tip xúc vi nhân viên ca các b phn khác (thm chí ví nhi t các qung thi, chúng còn giúp phát trin ý thc cn    tinh thi. Th hu cc tôn trng: hay tha nhi ví s  c và kin thc ca mt cá nhân. Tc, nhng v a v có th tha mãn các nhu cu này, s  li ng v tm quan trng và s  t. Nhng phng v s phc v lâu dài và các gii ng dành cho nhng nhân viên sn xut gii nhc trao t chng t s i vi cá nhân ca mi. Cui cùng, nhu cu t th hin: là nhu cu biu l và phát trin kh a u này gii thích ti sao mt vng viên th thao mun nâng cao k lc ca anh ta hay mt kic vi m án thit k mi. Ti c, nhu cc bit quan tri vi các qun tr viên cp cao, bao gm tt c c. Vic thiu s tha mãn và thách thc trong công vic là nhng   ng dn ti vic các nhà qun tr  u ri b công vic ca h. nhu cu thành hai cp: cp cao và cp thp. Nhu cu cp thp là các nhu cu sinh hc và nhu cu an ninh an toàn. Nhu cu cp cao bao gm các nhu cu xã hi, tôn trng và t th hin. S khác bit gia hai loi này là các nhu cu cp thc tha mãn ch yu t u cp cao lc tha mãn ch yu t ni ti. Sau khi mt nhu c c tha mãn thì nhu cu  cp b tip s xut hin.       





  

    



1.2.4. Thuyt hai yu t ca Herzberg (1959).

    

           



         









        

          

      

       

      

        









 trên giám sát quá

    



         là

          

12            1.2.4. Thuyt hai yu t ca Herzberg (1959).                                                                                         trên giám sát quá                là           





  



1.3. Tổng quan các nghiên cứu liên quan.









 



      

 





    n



   



         

   





         

       

   

          



13       1.3. Tổng quan các nghiên cứu liên quan.                       n                                                        



 

       

   









      



Theo nghiên cu ca Nguyn Ngc Khánh v u t n s hài

lòng ca quynh làm vic ca k i các công ty  khu công ngh ho

rng s hài lòng ca quynh làm vic ca k  thuc vào các yu t là thay

i công vic, mc tr công, ph cp, phúc lng làm vic, quan h 

làm vio và phát triu công ty.

1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc.

1.4.1. S hài lòng trong công vic và d nh ngh vic.



     

vi

 



 sau:

 



 



    

14                            Theo nghiên cu ca Nguyn Ngc Khánh v u t n s hài lòng ca quynh làm vic ca k i các công ty  khu công ngh ho rng s hài lòng ca quynh làm vic ca k  thuc vào các yu t là thay i công vic, mc tr công, ph cp, phúc lng làm vic, quan h  làm vio và phát triu công ty. 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc. 1.4.1. S hài lòng trong công vic và d nh ngh vic.        vi     sau:           





  

   



and Tiffin, 1974).

 



     









  





 

       

      









,

    







   

15           and Tiffin, 1974).                                        ,            

        



       

        





1.4.2. S ng trong công vic và d nh ngh vic.





              

       





 

        









       



   



       



         

   



ràng là 

16                              1.4.2. S ng trong công vic và d nh ngh vic.                                                                                 ràng là 





 

           



 

      

        



  



 

     



1.4.3. ng làm vic và d nh ngh vic.



          











 nhân viên





      







17                                                  1.4.3. ng làm vic và d nh ngh vic.                   nhân viên            





1.4.4. o, phát trin và d nh ngh vic.



         

        

       







        



        

      

       









          



1.4.5. Chính sách tià d nh ngh vic.

Khi nhân viên nhn thc tr ng s làm vic tt

i công vic hin ti và khi h nhn thy h c tr hp

hay không công bng thì h s có d nh ngh vi ng  li

vi t chc ca h nu h cm thc, s n l

ca h c công nh      u h

nhn th c tr tht công ty khác thì d nh ngh vic s 

lên (Ehrenberg & Smith, 1994).

18   1.4.4. o, phát trin và d nh ngh vic.                                                                                  1.4.5. Chính sách tià d nh ngh vic. Khi nhân viên nhn thc tr ng s làm vic tt i công vic hin ti và khi h nhn thy h c tr hp hay không công bng thì h s có d nh ngh vi ng  li vi t chc ca h nu h cm thc, s n l ca h c công nh      u h nhn th c tr tht công ty khác thì d nh ngh vic s  lên (Ehrenberg & Smith, 1994).

Nhận định chung: 











Kết luận chương 1:   lý thuyt v d

nh ngh vic, các yu t n d nh ngh vi hài lòng trong

công vic, S ng ca công vicu kin làm vic, Chính sáo và

phát trin, Chính sách tin lng thi, tác gi  c các mô hình

nghiên cu liên quan: Mô hình TRA ca Ajzen và Fishbein (1975), Thuyt hành vi

d nh TPB ca Ajzen (1991), Thuyt h thng th bc các nhu cu ca Maslow

(1943), Thuyt hai yu t ca Herzberg (1959). ng thi, tác gi c các

nghiên c  tài ca các tác gi   c.  

này, mô hình nghiên cc áp d  kho sát các yu t n d

nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH TP.HCM.    cho vic phân

tích thc trng  

19 Nhận định chung:       Kết luận chương 1:   lý thuyt v d nh ngh vic, các yu t n d nh ngh vi hài lòng trong công vic, S ng ca công vicu kin làm vic, Chính sáo và phát trin, Chính sách tin lng thi, tác gi  c các mô hình nghiên cu liên quan: Mô hình TRA ca Ajzen và Fishbein (1975), Thuyt hành vi d nh TPB ca Ajzen (1991), Thuyt h thng th bc các nhu cu ca Maslow (1943), Thuyt hai yu t ca Herzberg (1959). ng thi, tác gi c các nghiên c  tài ca các tác gi   c.   này, mô hình nghiên cc áp d  kho sát các yu t n d nh ngh vic ca nhân viên ti BHXH TP.HCM.    cho vic phân tích thc trng  