Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của trách nhiệm xã hội đến động lực làm việc của người lao động - Trường hợp khảo sát tại các doanh nghiệp nhựa trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

31 nhiệm xã hội đối với môi trường và hệ sinh thái”, “Động lực làm việc của người lao động”. Tiếp theo trnh bày phương pháp ly mu, cỡ mu, khung mu, phân tích d liệu, các d liệu trên quan trọng cho kết quả nghiên cứu.

32 CHƯƠNG 4 KT QU NGHIÊN CU  chương 3 tác giả đã trnh bày phương pháp nghiên cứu. Trong chương này, tác giả sẽ trnh bày các kết quả của nghiên cứu chính thức gồm: mô tả mu, kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố EFA, phân tích tương quan và kiểm định giả thuyết, kiểm định giả thuyết và phân tích hồi quy, thảo luận kết quả, tóm tắt kết quả. 4.1 Mô t mu Tổng mu khảo sát gởi đi 120 bảng bng đường bưu điện đến các công ty sản xut trong ngành nhựa, thu về 74 bảng, loại 9 bảng do có ô trống chưa đánh du, còn lại 65 bảng, đạt tỷ lệ 54.17%. Bên cạnh đó, tác giả khảo sát qua Google Documents thu về 145 bảng. Vậy tổng mu khảo sát thu về 209 bảng. Bảng khảo sát gởi đến các đối tượng đang làm việc trong lĩnh vực nhựa. Trong 209 người trả lời có 117 nam (56%), 92 n (44%) thuộc các nhóm tuổi khác nhau. Nhóm tuổi chiếm tỷ lệ cao nht 63.6% (133 người) từ 23 đến 35 tuổi, tiếp theo nhóm tuổi từ 35 đến 50 tuổi: 51 người chiếm 24%, nhóm tuổi dưới 23 tuổi: 18 người (8.6%), còn lại là nhóm tuổi trên 50: 7 người (3.4%). Thời gian làm việc tại đơn vị với tỷ lệ cao nht từ 3-5 năm (31.6%) và chủ yếu ở vị trí nhân viên 107 người (51.2%) (bảng 4.1). Bng 4.1: Thng kê mu Thông tin mu Tần s Tỷ l (%) Gii tính Nam 117 56 N 92 44 Đ tui Dưới 23 18 8.6

33 Thông tin mu Tần s Tỷ l (%) Từ 23 đến dưới 35 tuổi 133 63.6 Từ 35 tuổi đến 50 tuổi 51 24.4 Từ 50 tuổi trở lên 7 3.4 Thi gian làm vic Dưới 1 năm 26 12.4 Từ 1 năm – 3 năm 53 25.4 Từ 3 năm – 5 năm 66 31.6 Từ 5 năm trở lên 64 30.6 Cp bc Nhân viên 107 51.2 Quản lý cp trung 85 40.7 Quản lý cp cao 17 8.1 B phn công tác Phòng HC-NS 19 9.1 Tiếp thị 23 11 Kinh doanh 42 20.1 IT 10 4.8 Tài chính kế toán 17 8.1 Kiểm soát cht lượng 31 14.8 Phòng kế hoạch – vật tư 17 8.1

34 Thông tin mu Tần s Tỷ l (%) Phòng sản xut 29 13.8 Khác 21 10 (Ngun: Kt qu điu tra ca tc gi t 4/2014 đn 5/2014) 4.2 Đnh gi sơ b thang đo Trước khi đưa vào phân tích khám phá, d liệu nghiên cứu sẽ được kiểm định qua hệ số Cronbach Alpha để kiểm định độ tin cậy của thang đo nhm loại các biến không đạt yêu cầu. Các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) lớn hơn 0.3 và hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0.6 sẽ được chọn (Nguyễn Đnh Thọ, 2011). 4.2.1 Kiểm định thang đo cc bin đc lp Thang đo các biến độc lập gọi tắt là thang đo trách nhiệm xã hội gồm có 5 yếu tố thành phần và 25 biến quan sát. Kết quả kiểm định được trình bày theo bảng 4.2. Bng 4.2: H s Cronbach Alpha ca các bin đc lp Bin quan sát Trung bình thang đo nu loi bin Phương sai thang đo nu loi bin H s tương quan bin tng Cronbach Alpha nu loi bin Thang đo trách nhiệm xã hội đối với người lao động Cronbach Alpha: 0.855 NLD01 21.0239 7.600 .623 .834 NLD02 20.9809 7.702 .679 .824 NLD03 21.1675 7.842 .671 .826 NLD04 21.3349 7.733 .579 .843 NLD 05 21.1435 7.624 .643 .830 NLD 06 20.9761 7.879 .671 .826 Thang đo trách nhiệm đối với khách hàng Cronbach Alpha: 0.838 KH07 16.4498 5.451 .694 .790

35 Bin quan sát Trung bình thang đo nu loi bin Phương sai thang đo nu loi bin H s tương quan bin tng Cronbach Alpha nu loi bin KH08 16.4115 5.484 .661 .799 KH09 16.3397 5.283 .670 .797 KH10 16.3684 5.782 .614 .812 KH11 16.4593 5.923 .564 .825 Thang đo trách nhiệm xã hội đối với đối tác kinh doanh Cronbach Alpha: 0.824 DT12 16.3445 5.294 .614 .790 D13 16.4115 5.359 .634 .785 DT14 16.3206 5.171 .601 .794 DT15 16.4402 5.094 .641 .782 DT16 16.3014 5.327 .599 .794 Thang đo trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng Cronbach Alpha: 0.814 CD17 16.5215 4.760 .594 .782 CD18 16.4211 4.783 .711 .747 CD19 16.4785 4.703 .645 .765 CD20 16.6364 5.079 .555 .792 CD21 16.4880 5.280 .521 .801 Thang đo trách nhiệm xã hội đối với môi trường và hệ sinh thái Cronbach Alpha: 0.826 MT22 12.6077 2.884 .648 .783 MT23 12.7464 2.882 .687 .765 MT24 12.7225 3.153 .649 .785 MT25 12.6651 2.849 .633 .791 (Ngun: Kt qu điu tra ca tc gi t 4/2014 đn 5/2014)

36 Kết quả bảng 4.2 cho thy: - Thang đo trách nhiệm xã hội đối với người lao động có hệ số Cronbach Alpha 0.855 lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. V vậy các biến đo lường trong thang đo sẽ được s dng trong phân tích EFA tiếp theo. - Thang đo trách nhiệm xã hội đối với khách hàng có hệ số Cronbach Alpha 0.838 lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến đo lường trong thang đo sẽ được s dng trong phân tích EFA tiếp theo. - Thang đo trách nhiệm xã hội đối với đối tác kinh doanh có hệ số Cronbach Alpha 0.824 lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. V vậy các biến đo lường trong thang đo sẽ được s dng trong phân tích EFA tiếp theo. - Thang đo trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng có hệ số Cronbach Alpha 0.814 lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến đo lường trong thang đo sẽ được s dng trong phân tích EFA tiếp theo. - Thang đo trách nhiệm xã hội đối với môi trường và hệ sinh thái có hệ số Cronbach Alpha 0.826 lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. V vậy các biến đo lường trong thang đo sẽ được s dng trong phân tích EFA tiếp theo. 4.2.2 Kiểm định thang đo bin phụ thuc Bng 4.3: H s Cronbach Alpha ca bin phụ thuc Bin quan sát Trung bình thang đo nu loi bin Phương sai thang đo nu loi bin H s tương quan bin tng Cronbach Alpha nu loi bin Thang đo động lực làm việc Cronbach Alpha: 0.818 DLLV26 21.0096 5.990 .580 .789 DLLV27 21.0287 5.951 .600 .785 DLLV28 20.8038 5.860 .583 .788

37 Bin quan sát Trung bình thang đo nu loi bin Phương sai thang đo nu loi bin H s tương quan bin tng Cronbach Alpha nu loi bin DLLV29 20.8469 5.553 .644 .774 DLLV30 20.9856 5.870 .587 .788 DLLV31 21.0191 6.009 .499 .807 (Ngun: Kt qu điu tra ca tc gi t 4/2014 đn 5/2014) Kết quả theo bảng 4.3 cho thy thang đo động lực làm việc có hệ số Cronbach Alpha 0.818 lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. Vì vậy các biến đo lường trong thang đo sẽ được s dng trong phân tích EFA tiếp theo. 4.3 Phân tích nhân t EFA Sau khi đánh giá sơ bộ các thang đo bng hệ số Cronbach Alpha, toàn bộ các biến quan sát sẽ đưa vào phân tích nhân tố khám phá EFA. Việc phân tích nhân tố EFA sẽ giúp khám phá các cu trúc khái niệm nghiên cứu, giúp loại bỏ đi các biến đo lường không đạt yêu cầu và đảm bảo cho thang đo có tính đồng nht. Mc đích của phân tích nhân tố là rút gọn tập hợp các biến có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Phân tích nhân tố khám phá được thực hiện theo một số tiêu chuẩn: - Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin): là trị số dùng để xem xét sự phù hợp của phân tích nhân tố. Do vậy hệ số KMO phải nm gia khoảng 0.5 và 1 thì mới phù hợp (0.5<KMO<1). Trường hợp KMO nhỏ hơn 0.5 th chứng tỏ phân tích nhân tố có khả năng không thích hợp (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Mức ý nghĩa kiểm định Bartlett sig ≤ 0.05 th mới có ý nghĩa thống kê. - Tổng phương sai trích TVE: tổng này thể hiện các nhân tố trích được bao nhiêu phần trăm của các biến đo lường. Tổng này phải đạt trên 50%, nghĩa là phần chung phải lớn hơn phần riêng và sai số (Nguyễn Đnh Thọ, 2011).

38 - Số lượng nhân tố trích được xác định trên ch số Eigenvalue – đại diện cho biến thiên được giải thích bởi mỗi nhân tố. Eigenvalue có giá trị lớn hơn 1 th thang đo được chp nhận. - Trọng số nhân tố theo kinh nghiệm lớn hơn hoặc bng 0.707 nhưng trọng số nhân tố lớn hơn hoặc bng 0.5 cũng chp nhận được. Khác biệt hệ số tải nhân tố của một biến quan sát gia các nhân tố lớn hơn hoặc bng 0.3 để đảm bảo giá trị phân biệt gia các nhân tố (Nguyễn Đnh Thọ, 2011). Khi phân tích nhân tố đối với các thang đo tác giả s dng phương pháp trích thành phần chính (Principle components) với phép quay vuông góc Varimax và điểm dừng khi trích các yếu tố có Eigenvalue lớn hơn 1. 4.3.1 Phân tích nhân t EFA cho các bin đc lp Các biến độc lập bao gồm trách nhiệm xã hội đối với người lao động, trách nhiệm xã hội đối với khách hàng, trách nhiệm xã hội đối với đối tác kinh doanh, trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng, trách nhiệm xã hội đối với môi trường và hệ sinh thái đã được đưa vào phân tích EFA với kết quả như sau: - Giá trị KMO = 0.891, Sig = 0.000, phương sai trích = 59.445%, các giá trị Eigenvalue đều lớn hơn 1, các giá trị đều đạt yêu cầu. Tuy nhiên, các biến quan sát KH11, DT14, MT25 cần được loại khỏi thang đo v chng có hệ số tải nhân tố nhỏ hơn 0.5 và chênh lệch hệ số tải nhân tố của một biến gia các nhân tố khác nhau đều nhỏ hơn 0.3. Còn biến quan sát CD20 cần được loại vì có chênh lệch hệ số tải nhân tố của một biến gia các nhân tố nhỏ hơn 0.3, không đạt giá trị phân biệt (ph lc 5). Tổng cộng loại 4 biến quan sát KH11, DT14, CD20, MT25. Về mặc ý nghĩa, KH11 “Thể hiện sự chia s, hỗ trợ khách hàng trong nhng giai đoạn khó khăn”, biến này bị loại có thể cho rng trách nhiệm xã hội đối với khách hàng thì không nht thiết hỗ trợ khách hàng trong nhng giai đoạn khó khăn. Trong quá trình hoạt động thì bt kỳ doanh nghiệp nào cũng gặp phải nhng khó khăn nhưng khó khăn về vn đề gì và mức độ như thế nào thì cần đến sự hỗ trợ. Vì vậy, biến KH11 có thể ý nghĩa chưa r ràng. Biến DT14 “Tránh nhng đối tác kinh doanh không tuân thủ

39 pháp luật” biến này bị loại có thể là do trong thực hiện CSR thì khó có thể phân biệt được đối tác nào là có tuân thủ, đối tác nào không tuân thủ pháp luật và định nghĩa như thế nào là tuân thủ pháp luật còn có nhiều cách hiểu khác nhau. CD20, MT25 bị loại có thể cũng do không nht thiết trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng là phải có tham gia vào các hiệp hội và các tổ chức của cộng đồng hay phải sản xut ra nhng sản phẩm thân thiện với môi trường. Ngoài ra, hai thang đo trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng (gồm các biến CD17, CD18, CD19, CD21) và trách nhiệm xã hội đối với môi trường và hệ sinh thái (gồm các biến MT22, MT23, MT24) cùng đo lường một nhân tố duy nht. Có thể do trong thị trường này, hai khái niệm này thực cht là một. Các biến quan sát của hai thang đo này bao gồm CD17, CD18, CD19, CD21, MT22, MT23, MT24 được tác giả gộp lại thành một thang đo duy nht và đặt tên mới trách nhiệm xã hội đối với môi trường cộng đồng (ký hiệu MTCD). Sau khi bỏ các biến quan sát không đạt yêu cầu và đặt tên cho nhân tố mới, tác giả tiến hành kiểm định lại độ tin cậy cho các thang đo bng Cronbach’s Alpha (ph lc 7). Kết quả chạy Cronbach’s Alpha lần 2 có hệ số Cronbach Alpha đều lớn hơn 0.6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến đều lớn hơn 0.3. V vậy các biến đo lường trong thang đo được s dng cho phân tích EFA tiếp theo. Thực hiện EFA lần 2 (bảng 4.4 và ph lc 8), phân tích nhân tố cho thy 21 biến quan sát được nhóm thành 4 nhóm nhân tố. Hệ số tải nhân tố (factor loading) đều lớn hơn 0.5 nên các biến quan sát đều quan trọng trong các nhân tố, chng đều có ý nghĩa. Chênh lệch gia hệ số tải nhân tố so với các nhân tố khác đều lớn hơn 0.3, đạt yêu cầu về giá trị hội t và giá trị phân biệt. Hệ số KMO=0.892 nên phân tích nhân tố phù hợp với d liệu. Kiểm định Barlett có Sig = 0.000 nên các biến quan sát có tương quan với nhau. Phương sai trích đạt 62.204% cho biết 4 nhân tố rút ra giải thích được 62.204% biến thiên của d liệu. Do vậy thang đo rt ra chp

40 nhận được. Điểm dừng trích các yếu tố tại tại nhân tố thứ tư với giá trị eigenvalue bng 1.110. Bng 4.4 Kt qu phân tích nhân t EFA cho các bin đc lp (lần 2) Tên nhân t Bin quan sát Nhân t 1 2 3 4 Trách nhiệm xã hội đối với người lao động (NLD) NLD01 .344 .670 .245 -.075 NLD02 .284 .725 .272 -.025 NLD03 .129 .674 .282 .253 NLD04 -.020 .680 .084 .328 NLD05 .038 .697 .194 .326 NLD06 .259 .719 .158 .121 Trách nhiệm xã hội đối với khách hàng (KH) KH07 .099 .298 .695 .280 KH08 .112 .308 .689 .269 KH09 .254 .164 .783 .184 KH10 .116 .227 .690 .139 Trách nhiệm xã hội đối với đối tác (DT) DT12 .251 .281 .150 .673 DT13 .141 .285 .280 .616 DT15 .211 .077 .141 .765 DT16 .200 .087 .333 .681